الذكاء الاصطناعي وأهميته في التسويق الرقمي

عندما نفكر في الذكاء الاصطناعي, ما هو أول شيء يتبادر إلى ذهننا؟بالتأكيد نفكر فيه الروبوتات تحاول السيطرة على العالم. 

إلا أن أهميتها في التسويق الرقمي; لها تأثير كبير هذا العام. 

اتحاد الذكاء الاصطناعي والتسويق الرقمي 

الواقع، هو أن أحدث التطورات في الذكاء الاصطناعي هذا العام، إنهم بلا شك يصلون إلى مجالات مختلفة مثل المجالات الاجتماعية والتعليمية والصحية وغيرها. 

على الرغم من أن أحد المجالات التي نرى فيها إمكانات كبيرة؛ في داخل التسويق الرقمي، وبالتالي يجعلنا نعتقد أنه من دون حقا الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد الشركة على بيع المزيد باستخدام هذا النوع من تكنولوجيا. 

بعد ذلك، سوف نتعمق أكثر في هذا الموضوع، فقد يكون أيضًا معلومات قيمة للغاية، خاصة إذا كنا نبحث عن تحسين تجربة العميل معنا شركة.

كيف يتصرف الذكاء الاصطناعي في التسويق؟ 

أحد الأهداف العظيمة للتسويق هو جذب جديد العملاء لشركتنا. 

دعونا نتذكر أن جلب مستهلك جديد أصعب من الاحتفاظ به، لذلك دعونا نتخيل ذلك يمكن لمنظمة العفو الدولية زيادة الزيادة في العملاء الجدد بنسبة تزيد عن 5%، في الواقع سيكون له تأثير إيجابي على أي شركة. 

لكن هذا ممكن؟تذكر أن الشبكات الاجتماعية والمواقع الإلكترونية وغيرها؛ يقومون بجمع بيانات العملاء في كل ثانية، ولكن ما يسمح للشركة بالنجاح هو سرعة الاستجابة التي يتم من خلالها دراسة هذه البيانات. 

استجابات أسرع 

الكثير فرق التسويق، مسؤولون عن جمع وتحليل البيانات التي يتم إرجاعها لتلبية احتياجات كل مستخدم. 

لذلك، سيكون العميل مرتاحًا للخدمة، ولكن إحدى العوائق التي واجهها فريق الأشخاص هي كمية المعلومات التي يمكنهم تشفيرها يوميًا. 

من الصعب جدًا إعطاء وقت استجابة سريع لما يحتاجه العميل.

يمكن للتقنيات الجديدة أن تُحدث فرقًا كبيرًا في أداء الشركة، يمكن للذكاء الاصطناعي فك تشفير البيانات و تظهر النتائج في أوقات قصيرة جداً. 

تأثير الذكاء الاصطناعي 

شكرا لهذا ، فرق العمل التسويقية، ليس فقط سيكون عليهم الاهتمام بشبكات التواصل الاجتماعي، رسائل البريد الإلكتروني، والحملات، وما إلى ذلك؛ ولكن حاليًا سيكون لديهم خيار معرفة احتياجات العميل في الوقت الفعلي. 

أي لا تنتظر حتى يقوم العميل بإنشاء إجراء ليتم الرد عليه، ولكن العمل على نفس الإجراء، وهذا لن يكون ممكنا إلا مع تطور IA. 

وأخيرا، فإن أحدث الدراسات لسوق المبيعات والإنتاج الرقمي تحذر من ذلك بحلول عام 2020، 85% من سيتم حل الحلول للعملاء من خلال "البوتات". 

وبناء على ذلك، من المتوقع أن AI إنه السلاح الرئيسي الذي يجب على الشركة أن تكون قادرة على التميز عن منافسيها. هل تعتقد أن مستقبل التسويق هو الذكاء الاصطناعي؟