تعد Netflix بلا شك واحدة من أكثر المنصات شهرة واستخدامًا اليوم لمشاهدة الأفلام والمسلسلات وجميع أنواع المحتوى السمعي البصري. ومع ذلك، فإن هذا يبرز أيضًا بعض الخلافات التي برزت في السنوات الأخيرة، وآخرها هو أن OCU تستنكر Netflix بسبب ممارساتها التجارية غير العادلةلأنها تعتبر أنها تحاول حث عملائها على التعاقد على خدمة أكثر تكلفة معتقدة أنها الأكثر اقتصادا التي تقدمها الشركة.
خدمات Netflix وأسعارها
هناك منصات مختلفة يمكننا من خلالها العثور على عدد كبير من المحتوى السينمائي، سلسلةوالبرامج والأفلام الوثائقية وغيرها.
واحدة من الأكثر شعبية هي Netflix، والتي تقدم لعملائها مجموعة كاملة إلى حد ما مع جميع أنواع الأنواع للاختيار من بينها.
وقد أدى ذلك إلى اتخاذ العديد من الأسر قرارًا بدفع ثمن هذه الخدمة، خاصة أن هناك خططًا وأسعارًا مختلفة تتكيف مع احتياجات كل أسرة على حدة.
حالياً يمكننا أن نجد أربع خطط رئيسية وهي كما يلي:
- الخطة القياسية مع الإعلانات: يبلغ سعره 5,49 يورو شهريًا مع خصوصية أنه يتضمن إعلانات. بعض الأفلام والمسلسلات محدودة، ولكنها تسمح بدقة FullHD وما يصل إلى جهازين.
- الخطة الأساسية: سعره هو 7,99 يورو شهريًا، ويتيح جهازًا واحدًا ودقة HD والوصول إلى جميع الأفلام والمسلسلات وألعاب الهاتف المحمول المتاحة.
- الخطة القياسية: يبلغ سعره 12,99 يورو شهريًا، ويمكننا إضافة مستخدم إضافي مقابل 5,99 يورو إضافية شهريًا، طالما أنه شخص يعيش معنا. يسمح بالوصول إلى جميع المحتويات وجهازين ودقة FullHD.
- خطة متميزة: سعره 17,99 يورو شهريًا وإمكانية إضافة ما يصل إلى مستخدمين جديدين مقابل 5,99 يورو شهريًا. يسمح بما يصل إلى أربعة أجهزة، ودقة Ultra HD، وصوت خاص، والوصول إلى جميع المحتويات.
تستنكر OCU Netflix لما تعتبره ممارسات تجارية غير عادلة
جميع الشركات ملزمة بالإبلاغ عن أسعارها بشكل مناسب، وتلتزم Netflix بذلك ضمن قسم موجود في قسم المساعدة المخصص للمجال، بحيث إذا دخل الشخص إلى الصفحة الرئيسية، سيجد سعرًا لا يطابق أكثر خيار اقتصادي.
بالنسبة لـ OCU، تعد هذه ممارسة تجارية غير عادلة لأنها تعتبر أن الهدف هو أن يعتقد المستخدمون أن هذا هو أرخص سعر يمكن العثور عليه ليصبح جزءًا من المنصة، لذلك قررت إدانة Netflix بهدف إيقافها. المشتركين في المستقبل من التعرض للخداع.
إذا دخلنا الآن إلى الصفحة الرئيسية لـ Netflix Spain، يمكننا أن نرى أن الخطة القياسية مع الإعلانات تظهر مقابل 5,49 يورو شهريًا، ولكن بمجرد النقر للوصول واختيار السعر الذي يناسب احتياجاتنا، نجد أن النظام الأساسي يقدم لنا ثلاثة الخطط: القياسية مع الإعلانات، القياسية والمميزة، لكنها تغفل الخطة الأساسية، وهي الأرخص بعد الخطة القياسية مع الإعلانات، حيث تقدم الأخيرة عددًا لا بأس به من القيود.
إذا قمنا بالنقر على "شاهد جميع الخطط"ثم إذا ظهرت الخطة"الأساسية"، ماذا OCU يعتبرها محاولة للخداع لأنه لا يوجد سبب لإخفاء الوصول إلى هذه الخطة.
في الوقت الحالي، ننتظر لنرى ما سيؤول إليه هذا الأمر برمته، لذا تابع معنا وسنبقيك على علم بكيفية تطور شكوى OCU ضد Netflix في شؤون المستهلك بسبب الممارسات التجارية غير العادلة.
طالبة هندسة صناعية ومحبة للكتابة والتكنولوجيا ، شاركت لعدة سنوات في صفحات مختلفة بهدف إطلاع نفسي دائمًا على أحدث الاتجاهات والمساهمة بحبتي الرملية في شبكة النشر الهائلة هذه التي نعرفها باسم الإنترنت.
