GO PRO 11 الكاميرا تحت الماء التي تصدأ ولا يشملها الضمان

يتميز Go PRO 11 الجديد بكاميرا جديدة بدقة 12 ميجابكسل مع أفضل جودة للصور والفيديو على الإطلاق من GoPro. يعمل هذا الإصدار أيضًا على تحسين عمر البطارية بشكل كبير، حيث يوفر عمر بطارية أطول بنسبة تصل إلى 30% مقارنة بالجيل السابق. بالإضافة إلى ذلك، فهي قادرة على تسجيل فيديو بدقة 4K بمعدل 60 إطارًا في الثانية، مما يعني أنه يمكنك تسجيل مقاطع فيديو عالية الجودة في المواقف سريعة الحركة.

يوجد أيضًا وضع HyperSmooth 2.0، الذي يقلل من الاهتزاز في مقاطع الفيديو للحصول على صور سلسة بغض النظر عن الحركة. توفر هذه الكاميرا أيضًا القدرة على تسجيل الفيديو بدقة 1080 بكسل بمعدل 240 إطارًا في الثانية، مما يعني أنه يمكنك التقاط مقاطع فيديو بالحركة البطيئة عالية الجودة.

هل كاميرا GO PRO 11 مقاومة للماء حقًا؟

يعد GoPro Hero 11 من الناحية النظرية نموذجًا لكاميرا رياضية مقاومة للماء حتى عمق 10 أمتار (30 قدمًا) دون الحاجة إلى حقيبة حماية إضافية، مما يجعلها مثالية للغوص والرياضات المائية الأخرى.

نتلقى أخبارًا من المستخدمين الذين أكدوا أنه على عكس ما اعتقدناه وما أعلنوه، فإن الكاميرا الغاطسة المفترضة ليست كذلك. في الواقع، فإن GO PRO، كما نرى في الوثيقة التي يقدمونها عند إعادة الكاميرا مع ضمانها، تحدد بالفعل ما يلي: "تحتوي الكاميرا على كميات كبيرة من التآكل داخل منفذ الشحن". وبالتالي أنا لا أغطي الضمان.

وفقًا لما أخبرنا به العملاء الذين اشتروا Go PRO 11، فقد كان مغلقًا دائمًا وفي الواقع كانت البطارية نظيفة تمامًا. وكما هو واضح في صورة المستخدم الذي أرسل لنا الشكوى، فإن البطارية سليمة ولا يمكن رؤية أي نوع من التآكل على USB.

صورة للعميل الذي اشترى الكاميرا ولم تعد تعمل

وكما ترون في الصور فهي كاميرا تستخدم لمدة 15 يوم أثناء الغطس.

كل شيء في حالة ممتازة، ولكن وفقًا لـ Go PRO فهو صدئ وحتى إذا اشتريته قبل شهر، فليس لديك الحق في إصلاحه.

كيف يمكنك اكتشاف أن جهاز GO PRO 11 بدأ بالفشل بسبب التآكل؟

مما يخبرنا به المستخدمون الذين واجهوا هذه المشكلة الأعراض الأولى التي تشير إلى تآكل الكاميرا هي:

لا يمكنهم توصيل الكاميرا عبر منفذ USB.

يبدأ USB في عدم الشحن

أخيرًا لا يتم تشغيله

هل ترغب في تقديم شكوى مشتركة ضد GO PRO لعدم استيفاء مواصفاتها؟

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@tecnologia.net وسنرسل شكواك إلى الهيئة المعنية.

ومع ذلك، للقيام بذلك رسميًا، نترك لك أيضًا نموذج الاتصال حيث يجب عليك تنفيذ المشكلة التي تواجهك وإرسالها لإصلاحها.

https://community.gopro.com/s/

اذهب إلى الدعم الاحترافي

خدمة GO PRO المؤسفة مخصصة لارتكاب الأخطاء. قيل لهم أن الضمان لا يغطي التآكل وأن الشيء الوحيد الذي سيخبرونك به هو تقديم شكوى على هذا الموقع الآخر. من الواضح أن موقع الويب لن يقدموا لك حلاً أيضًا.

https://gopro.com/es/es/info/static/feedback

هل لديك الحق في الإصلاح إذا صدأ جهاز Go PRO 11 عند غمره؟

وفقًا لتعليمات ضمان Go PRO، ينتهي الضمان الخاص بك في اللحظة التي تصدأ فيها الكاميرا. لذلك ستذهب أموالك وستكون الكاميرا الخاصة بك بمثابة ثقالة للورق ما لم تنفق حوالي 250 يورو على إصلاحها.