سوف نتعلم كيفية استرداد حساب بريد إلكتروني جيميل، وهي عملية بسيطة سنتمكن من خلالها من الوصول إلى حسابنا مرة أخرى بغض النظر عن المشكلة التي أحدثتها مشكلة إمكانية الوصول.
لماذا لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بي؟
من المهم أن تعرف أن حساب Gmail الخاص بنا يحتوي على أنظمة حماية مختلفة ستساعدنا في الحفاظ على المحتوى الخاص بنا آمنًا من الأعين الخارجية.
ومع ذلك، فإن هذه الأنظمة نفسها يمكن أن تجعلنا، في لحظة معينة، غير قادرين على القيام بذلك سجّل الدخول إلى Gmail.
هناك أسباب مختلفة تجعلنا نجد أنفسنا دون إمكانية الوصول إلى Gmail، وأكثرها شيوعًا هو حقيقة ذلك دعونا ننسى كلمة المرور الخاصة بنا، وفي هذه الحالة يجب علينا المضي قدمًا بشكل مناسب لاستعادته. ومع ذلك، ليس هذا هو السبب الوحيد لعدم قدرتنا على تسجيل الدخول، حيث أن هناك أيضًا بعض الحالات التي قد لا نتمكن فيها من تسجيل الدخول. ننسى اسم المستخدم لديناخاصة إذا كنا لا نستخدم حساب البريد الإلكتروني الخاص بنا بأي تردد، أو قد نجد حتى أن أطرافًا ثالثة قد وصلت إلى معلوماتنا أو تمكنت من الوصول إلى حسابنا دون إذننا عن طريق تغيير بيانات الوصول، أي أن الاحتمال الثالث هو كن كذلك قام شخص ما بسرقة حساب Gmail.
هذا الخيار الثالث نادر جدًا، ولكنه قد يحدث أيضًا، خاصة إذا نسينا تسجيل الخروج عند العمل من جهاز كمبيوتر عام، أو بالطبع، إذا قدمنا بيانات الوصول الخاصة بنا إلى أطراف ثالثة أو حتى برامج. لا تنس أن هناك برامج وصفحات أنشأها مجرمون هدفهم الحصول على معلوماتك، بحيث يطلبون منك سلسلة من المعلومات التي إذا قدمتها، سيتمكنون من الوصول إلى حسابنا دون أي نوع من القيود.
في الغالبية العظمى من الحالات، تكون حقيقة قيام شخص ما بسرقة حساب Gmail الخاص بنا بسبب خطأ من جانبنا، لذا يجب علينا الانتباه جيدًا للأماكن التي ندخل فيها بياناتنا، وبالطبع لن نكشف أبدًا عن كلمة المرور الخاصة بنا لأي شخص أو أي برنامج.
خطوات استعادة حساب بريد Gmail
بمجرد أن نضع كل هذه الجوانب في الاعتبار، فإن الشيء التالي الذي سنفعله هو استعادة حساب البريد الإلكتروني الخاص بنا.
سنبدأ كما هو الحال دائما من خلال معالجة إلى صفحة Gmail الرسمية الذي نقوم عادة بتسجيل الدخول منه. ولكن بما أنه ليس لدينا أي من بيانات الوصول لأننا نسيناها أو حتى قاموا بتغييرها، ما علينا فعله هو الذهاب إلى الرابط "تحتاج مساعدة؟" o "هل نسيت كلمة المرور؟" والذي سيكون هو الذي يتيح لنا الوصول إليه نموذج استرداد حساب Gmail.
أول شيء سنراه هو الشاشة التي يُطلب منا فيها ذلك دعونا نكتب كلمة المرور الأخيرة التي نتذكرها، نظام يسمح لنا بالتعرف على أنفسنا في حالة قيامنا للتو بتغيير كلمة المرور وعدم تذكر كلمة المرور الجديدة. ولكن إذا لم نتذكر كلمات المرور السابقة أيضًا، فبدلاً من كتابتها والنقر على “التالي"، ما سنفعله هو النقر على الرابط أدناه المسمى"جرب سؤالا مختلفا".
والخيار الثاني الذي يظهر لنا هو إمكانية ذلك إرسال بريد إلكتروني لاستعادة كلمة المرور إلى حساب البريد الإلكتروني التي قمنا بربطها سابقًا. في هذه الحالة ستظهر لنا شاشة مشابهة لما يلي:
بالطبع، إذا لم نتمكن من استخدام هذا النظام لأي سبب من الأسباب (على سبيل المثال، لم يعد بإمكاننا الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني المذكور)، فسنضغط مرة أخرى على الرابط "جرب سؤالا مختلفا".
ثالثا، سؤال الأمان الذي نقوم بتكوينه عند إنشاء حساب Gmail الخاص بنا. مرة أخرى، إذا لم تكن هذه المعلومات في متناول أيدينا، فما سنفعله هو النقر على الرابط "جرب سؤالا مختلفا".
ستكون الخطوة التالية هي الإشارة إلى الشهر والسنة التي أنشأنا فيها حساب Gmail الخاص بنا، وهو أمر قد يكون أكثر تعقيدًا ولكننا ما زلنا نتذكره لأي مرجع متوفر لدينا ويمكن أن يساعدنا في الوصول إلى الحساب مرة أخرى. مرة أخرى، إذا لم تكن لدينا هذه المعلومات أيضًا، فسنضغط على “جرب سؤالا مختلفا".
والآن سنلاحظ سؤالاً آخر يطلب منا فيه إدخال عنوان البريد الإلكتروني، بحيث سنتلقى رمز التحقق وستقوم Google بتنفيذ عملية ستحاول من خلالها التعرف علينا. إذا كان التعريف إيجابيًا، فلن تكون هناك مشكلة في استرداد حسابنا، ولكن إذا كان سلبيًا فلن نتمكن من حل مشكلتنا. إذا لم نتمكن من استخدام بريد إلكتروني آخر أو لم يكن هذا النظام مفيدًا لنا، فسوف يتعين علينا بذل قصارى جهدنا لاستخدام أي مما سبق، وإلا لن تتمكن Google من تأكيد هويتناولهذا السبب لن نتمكن من استعادة حساب البريد الإلكتروني الخاص بنا.
من المهم، حتى لو لم تواجه هذا النوع من المشكلات بعد، أن تتعلم وتفهم هذه الخطوات بحيث، في حالة العثور على نفسك في هذا الموقف في وقت معين، تكون على الأقل قد فهمت العناصر الضرورية بالفعل ليمكنه استعادة حساب البريد الإلكتروني.
وبالطبع نتذكر أنه لا تقدم بأي حال من الأحوال بيانات الوصول الخاصة بك إلى أطراف ثالثة أو برامج لا تأتي من مصدر موثوق.
طالبة هندسة صناعية ومحبة للكتابة والتكنولوجيا ، شاركت لعدة سنوات في صفحات مختلفة بهدف إطلاع نفسي دائمًا على أحدث الاتجاهات والمساهمة بحبتي الرملية في شبكة النشر الهائلة هذه التي نعرفها باسم الإنترنت.
