PayPal es uno de los servicios más demandados por los usuarios para realizar y recibir pagos. Su principal atractivo radica en que hace de intermediario a la hora de comprar en cualquier comercio online, lo que da más seguridad a la transacción. Por tanto, la atención al cliente de PayPal está garantizada. De hecho, es una de sus principales bazas.
Podemos ponernos en contacto con PayPal a través de distintas formas: teléfono, correo electrónico, chat de soporte, o mediante sus redes sociales habilitadas. De este modo, si tienes cualquier problema, ya sea con una tienda online o con el propio servicio, lo mejor es que recurras cuanto antes a ellos y te comuniques. A continuación, recopilamos las diferentes formas para contactar con el servicio de atención al cliente de PayPal en España.
Teléfono de atención a cliente de PayPal
Para contactar con el soporte de PayPal en España mediante el teléfono, es posible echar mano de los siguientes números proporcionados por la propia compañía:
- 900 801 665 (número gratuito)
- 91 836 29 90 (número de tarificación nacional)
Puedes ponerte en contacto con ellos de lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 19:30 de la tarde (sábados de 9:00 de la mañana a 17:30 de la tarde). Por regla general, te pedirán un código de 8 dígitos durante la llamada. Puedes hacerte con él mediante el apartado de Contacto que aparece en la página de PayPal con la sesión iniciada.
Email de atención al cliente de PayPal
A pesar de que PayPal no dispone de una dirección de email público como tal para atender consultas, sí que tiene un formulario de soporte para ponernos en contacto con el servicio de atención al cliente a través de un correo electrónico. Es posible acceder al formulario en cuestión mediante el siguiente enlace:
Si quieres que el servicio de atención al cliente de PayPal atienda tu consulta rápidamente, te aconsejamos que describas tu problema detalladamente. Ten a mano el importe de la transacción o número de referencia. Por otro lado, tendrás que darles una dirección de email para recibir respuesta por parte de la compañía.
Redes sociales de PayPal
Otra manera de contactar con PayPal es a través de las redes sociales. En la actualidad, la empresa dispone de presencia en diferentes plataformas. En cualquier caso, actualmente únicamente presta atención personalizada a través de Twitter.
- PayPal España: @PayPalSpain
- PayPal México: @PayPalMexico
- PayPal Ask: @AskPayPal
Chat y soporte de PayPal en la web
El centro de resoluciones es la forma más rápida y directa para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de PayPal. Puedes acceder a este haciendo clic en el siguiente enlace:
Una vez dentro, la página te mostrará un botón para que puedas informar de tu problema al servicio. Puedes elegir la transacción en cuestión dentro del historial de transacciones recientes para que cuando te pregunten por los datos ya los tengas disponibles a mano. Lo normal es que recibas respuesta mediante esta misma página.
Como ves, cuentas con diferentes formas de ponerte en contacto con el servicio técnico de PayPal. Tú decides cuál prefieres y cuál te parece más cómoda.
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