L’une des variables qui définissent le processus d’achat et les décisions dans la sphère numérique est le processus de paiement. Lorsqu’elle doit être formalisée, les chances de générer un sentiment de méfiance augmentent. Ne pas prêter attention à cette condition peut entraîner une perte d’opportunités de vente et, pire encore, c’est quelque chose de relativement facile à éviter. Réussir ce test devient beaucoup plus abordable si nous disposons d'une passerelle de paiement avec laquelle le client peut toujours trouver les méthodes de paiement qui lui sont familières et qu'il est habitué à utiliser, si la sécurité des données du client et de la carte est protégée conformément à la réglementation, et nous offrir les outils nécessaires pour augmenter nos ventes selon notre modèle économique.
Global Payments : L'importance d'avoir une passerelle de paiement professionnelle et optimisée
Dès lors, investir dans une solution adaptée aux besoins de notre public cible devient déterminant. Identifier et mettre en œuvre un passerelle de paiement robuste, comme Paiements globaux, vous pouvez marquer un avant et un après dans le taux de conversion. Tout commerce électronique doit remplir des fonctions telles que :
- Identification du type de client et indication de ses modes de paiement préférés. Global Payments nous propose plus de 240 méthodes de paiement différentes, ce qui garantit l'accès aux options les plus courantes au niveau national et international.
- Assurer la sécurité : Global Payments se conforme aux réglementations pour offrir une plus grande confiance dans les paiements et, à terme, offrir une plus grande marge de protection aux utilisateurs.
- Localisez les points faibles et introduisez des mesures correctives. Savoir où échoue le processus de vente en ligne de nos produits devient un facteur concurrentiel essentiel. Certains des problèmes les plus courants sont l'absence d'une connexion unifiée ou d'une interface commune, le retard excessif dans les périodes de chargement ou l'absence d'alternatives de paiement qui s'adaptent au public cible ou à ses circonstances (notamment en ce qui concerne les conditions géographiques).
- Proposer différents services selon le modèle économique. Il existe des entreprises qui fonctionnent par abonnement et pour cela, elles doivent stocker les cartes en toute sécurité pour pouvoir les utiliser chaque mois. D'autres ont besoin de générer des commandes ponctuelles et de les récupérer à partir d'un lien de paiement ou il existe également le commerce électronique traditionnel qui cherche uniquement à collecter les commandes facilement et en toute sécurité. Dans tous les cas, la passerelle de paiement joue un rôle incontestable et Global Payments s'adapte à tous ces cas.
- Mettre en œuvre un système orienté vers l'omnicanal, c'est-à-dire basé sur la présence simultanée de différents canaux, en personne et en ligne. De plus, reliez-les les uns aux autres en prenant l’expérience utilisateur comme seule référence. En fin de compte, le client peut choisir le canal spécifique qu'il souhaite utiliser et lui proposer les outils pour qu'il puisse effectuer son achat confortablement.
De même, une fois la vente capturée, nous devons l’analyser et optimiser nos flux de vente. La bonne passerelle de paiement doit fournir des analyses fiables et efficaces pour :
Réaliser une analyse plus contrôlée et rigoureuse des transactions effectuées au sein d’une plateforme ou d’un site Internet.
- Optimisez les opérations qui ont été rejetées et établissez un meilleur contrôle sur les paiements.
- Accédez aux ressources d’analyse pour interpréter plus précisément le comportement des utilisateurs.
- Avoir un historique de transactions formalisées dans un certain laps de temps.
- Effectuer des analyses comparatives pour localiser les faiblesses et les opportunités d'amélioration des flux d'achats.
En fin de compte, vos clients souhaitent payer rapidement et en toute sécurité, et choisir la passerelle de paiement la mieux adaptée à votre activité en ligne est une décision que vous devez prendre très soigneusement. Si c'est le bon et nous avons présenté ici celui de Global Payments (demander plus d'informations), vous aidera à augmenter vos ventes tout en vous concentrant sur le travail quotidien de vos ventes, le contrôle des stocks, la logistique et bien d'autres tâches qui prennent sûrement tout votre temps.
Expert en SEO/SEM et communication sur les réseaux sociaux.
PDG de tecnologia.net et passionné par tout ce qui touche au progrès technologique
