La révolution numérique, celle qui rend possible ce que certains appellent l’Industrie 4.0, n’échappe à aucun secteur. Et il semble qu'il puisse connaître une accélération grâce au télétravail, dont la tendance à la hausse nous avons analysé dans cet autre article. L’un des meilleurs exemples de ces deux faits est le secteur du conseil, qui se déroule de plus en plus en ligne et de moins en personne. Nous l'analysons ici.
De la salle d'attente à l'application mobile
Il n’y a pas si longtemps encore, les indépendants et les hommes d’affaires parlaient d’« aller au cabinet de conseil » ou d’« aller voir le manager ». Cela impliquait des déplacements et, une fois au bureau, du temps perdu à attendre son tour dans la salle d'attente, si un rendez-vous n'avait pas été pris auparavant. C'était un modèle traditionnel dans lequel tout se faisait sous forme physique : il fallait conserver les factures pour la comptabilité du trimestre ou remettre les formulaires pour demander une licence ou une subvention.
Aujourd’hui, c’est tout le contraire : c’est le manager qui rend visite au client, mais de manière virtuelle. Les solutions informatiques actuelles permettent la communication en ligne et l'accès à distance aux documents partagés dans le Cloud, qu'il s'agisse de comptabilité ou de toute autre tâche administrative. Et cela peut être fait non seulement depuis un ordinateur de bureau, mais également depuis des appareils mobiles.
Logiciel sur mesure, la clé du changement
Ce changement radical, comme tout autre changement dans l’économie, ne se produit pas spontanément, mais il y a quelque chose derrière lui qui le rend possible. Dans ce cas, il s’agit du développement de programmes informatiques personnalisés et évolutifs qui s’adaptent aux besoins de n’importe quel bureau. Grâce à ça logiciel de conseil les modèles traditionnels ont pu migrer vers le monde numérique et de nouveaux ont pu émerger de toutes pièces, déjà entièrement mis en œuvre en ligne.
Un exemple en est les solutions de Aider les PME, qui vont dans de nombreuses directions : de l'accompagnement de bureaux de différentes tailles à la fourniture d'outils de marketing digital pour attirer de nouveaux clients, sans oublier la formation des utilisateurs via son Advisor School à distance.
Exemples de tâches pouvant être effectuées en ligne
Grâce à la signature numérique, il n'y a pratiquement aucune tâche impossible à réaliser en ligne auprès de l'Administration. Et grâce aux logiciels de conseil numérique, il n’y a pas de limites à l’interaction entre manager et client. Voici une liste de tâches pouvant être effectuées à distance :
- Faire des factures
- Numériser des documents
- Inscrire ou radier du personnel à la Sécurité Sociale
- Discutez ou parlez par vidéoconférence pour résoudre les questions
Pour toutes ces raisons, les prévisions dans un avenir proche indiquent que la numérisation des cabinets de conseil se poursuivra de manière imparable, bénéficiant non seulement aux clients mais aussi aux entreprises elles-mêmes, réduisant ainsi les dépenses et les délais de fonctionnement.
Expert en SEO/SEM et communication sur les réseaux sociaux.
PDG de tecnologia.net et passionné par tout ce qui touche au progrès technologique
