Netflix est sans aucun doute l’une des plateformes les plus populaires et utilisées aujourd’hui pour regarder des films, des séries et tout type de contenu audiovisuel. Cependant, cela met également en lumière certaines controverses qui ont été marquées ces dernières années, la dernière étant que le L'OCU dénonce Netflix pour ses pratiques commerciales déloyales, puisqu'elle considère qu'elle essaie d'inciter ses clients à contracter un service plus cher en pensant que c'est le plus économique que propose l'entreprise.
Services Netflix et leurs tarifs
Il existe différentes plateformes sur lesquelles nous pouvons trouver un grand nombre de contenu cinématographique, série, programmes, documentaires et autres.
L’un des plus populaires est Netflix, qui propose à ses clients une collection assez complète avec toutes sortes de genres parmi lesquels choisir.
Cela a conduit de nombreux ménages à décider de payer pour ce service, avec la particularité qu'il existe différents forfaits et prix qui s'adaptent aux besoins de chacun séparément.
Actuellement, on peut trouver quatre plans principaux qui sont les suivants :
- Plan standard avec publicités: Il a un prix de 5,49 € par mois avec la particularité qu'il inclut des publicités. Certains films et séries sont limités, mais cela permet une résolution FullHD et jusqu'à deux appareils.
- Plan de base: son prix est de 7,99 € par mois, il permet sur un seul appareil, une résolution HD et un accès à tous les films, séries et jeux mobiles disponibles.
- Plan standard: Son prix est de 12,99 € par mois, et nous pouvons ajouter un utilisateur supplémentaire pour 5,99 € supplémentaires par mois, à condition que ce soit quelqu'un qui habite avec nous. Permet d'accéder à tout le contenu, à deux appareils et à la résolution FullHD.
- Plan Premium: Son prix est de 17,99 € par mois et la possibilité d'ajouter jusqu'à deux nouveaux utilisateurs pour 5,99 € par mois. Permet jusqu'à quatre appareils, une résolution Ultra HD, un son spécial et un accès à tout le contenu.
L'OCU dénonce Netflix pour ce qu'elle considère comme des pratiques commerciales déloyales
Toutes les entreprises sont obligées d'informer de manière adéquate leurs prix, et Netflix s'y conforme dans une section qui se trouve dans la section d'aide réservée au domaine, de sorte que si l'on entre dans la page principale, on trouve un prix qui ne correspond pas le plus option économique.
Pour l'OCU, il s'agit d'une pratique commerciale déloyale puisqu'elle considère que l'objectif est que les utilisateurs pensent qu'il s'agit du prix le moins cher que l'on puisse trouver pour faire partie de la plateforme, elle a donc décidé de dénoncer Netflix dans le but d'arrêter les futurs abonnés ne soient pas trompés.
Si nous entrons maintenant sur la page principale de Netflix Espagne, nous pouvons voir que le forfait standard avec publicités apparaît pour 5,49 € par mois, mais une fois que nous cliquons pour accéder et choisir le tarif qui correspond le mieux à nos besoins, nous constatons que la plateforme nous propose trois forfaits : Standard avec publicité, Standard et Premium, mais ils omettent le forfait Basic, qui est le moins cher après le Standard avec publicité, ce dernier présentant pas mal de limitations.
Si on clique sur "Voir tous les forfaits"alors si le plan apparaît"Basique", quoi UCO considère qu'il s'agit d'une tentative de tromperie puisqu'il n'y a aucune raison pour que l'accès à ce plan soit caché.
Pour le moment, nous attendons de voir ce que toute cette affaire va donner, alors restez à l'écoute car nous vous tiendrons informés de l'évolution de la plainte de l'OCU contre Netflix en matière de consommation pour pratiques commerciales déloyales.
Étudiant en génie industriel et amoureux de l'écriture et de la technologie, je participe depuis plusieurs années à diverses pages dans le but de toujours me tenir informé des dernières tendances et d'apporter mon grain de sable dans cet immense réseau de diffusion que l'on connaît sous le nom d'Internet.
