Tôt ou tard, nous avons tous besoin de changer d'opérateur téléphonique, il est donc très important que nous soyons clairs sur certains concepts comme ceux que nous allons détailler ci-dessous, évitant ainsi de payer des frais inutiles et, surtout, défendant et faisant respecter nos droits.
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La permanence du nouveau contrat, un volet très important à prendre en compte
Il est très important que nous prenions en compte l'existence ou non d'une permanence avec l'entreprise avec laquelle nous allons désormais contracter le service.
Sur le marché, nous avons la possibilité de choisir parmi un large éventail d'entreprises qui nous fourniront tout ce dont nous avons besoin, y compris téléphonie mobile, téléphonie fixe, Internet et même la télévision.
Cependant, tous ne nous offrent pas les mêmes avantages et prix, il est donc très important que nous étudiions toutes les offres dont nous disposons, comme celles-ci. tarifs mobiles de Masmovil qui sont sans aucun doute adaptés et répondent aux besoins de la majorité des utilisateurs particuliers, indépendants et professionnels.
Dans tous les cas, le plus important dans ce type de circonstances est d'analyser la permanence requise par l'entreprise avec laquelle nous allons travailler. louer le service.
Notre recommandation est que, dans le cas où vous avez un ttéléphone mobile qui fonctionne bien, évitez la permanence, qui vient souvent en échange de vous proposer un terminal à un prix moins cher par rapport à son coût sur le marché.
En revanche, de plus en plus d'utilisateurs choisissent d'éviter la permanence en achetant leur propre terminal, tandis que d'autres préfèrent le signer et obtenir un appareil en échange.
Cela dépendra évidemment de chacun d'entre nous, mais il est avant tout essentiel que nous sachions clairement si nous sommes réellement intéressés ou non à contracter une permanence dans le nouveau contrat, connaissant en même temps toutes ses caractéristiques et particularités.
Assurez-vous que la nouvelle entreprise se chargera de toutes les démarches
Actuellement, pratiquement tous Les entreprises vont s'occuper des démarches pour vous désinscrire de l'ancien opérateur avec lequel nous avions contracté le service.
Il s'agit évidemment d'un avantage supplémentaire pour nous, car de cette façon, nous nous épargnerons de devoir contacter l'entreprise précédente pour effectuer les démarches.
No obstante, esto no nos exime de cumplir aquello que hayamos acordado en el contrato en el momento de firmarlo, es decir, si con nuestra anterior compañía existe una permanencia, evidentemente tenemos la obligación de satisfacer la cantidad que se haya acordado en el caso de nous nous voulons nous désinscrire avant que ça se termine.
Ce que nous devons payer doit être proportionnel à la durée restante du séjour, c'est-à-dire qu'ils ne peuvent pas appliquer des taux fixes comme cela se faisait auparavant, mais nous paierons plus s'il reste encore six mois que si, par exemple, il ne nous reste qu'un mois, auquel cas il est normal qu'il s'agisse d'un montant minimum.
Pour calculer ce montant, il est important connaître le contrat et les différentes clauses, puisque par exemple la partie proportionnelle de l'installation du service d'accès peut être incluse, surtout s'il s'agit de fibre, de la même manière que la partie proportionnelle du temps restant du terminal qui a été fournie gratuitement peut être facturée, ou la différence qui reste due à l'offre dont nous avons bénéficié.
Demander une annulation express lors d'un changement d'opérateur téléphonique
Lors du changement de opérateur téléphonique, il est important que nous exigeions une annulation expresse, qui garantit qu'elle sera traitée dans un délai maximum de deux jours, avec la garantie qu'ils ne continueront pas à nous envoyer de factures ultérieures comme vous l'aurez sûrement su de quelqu'un. près de vous.
Ce que font de nombreuses entreprises, c'est se lier au Préavis de 15 jours ouvrés, mais en cas de demande d'annulation expresse, nous n'aurons pas non plus à payer ce montant.
Évitez les menaces de votre ancien opérateur
Notre ancien opérateur va tout mettre en œuvre pour nous empêcher de quitter son entreprise.
Cela signifie que nous allons recevoir une ou plusieurs contre-offres, et il est également courant que certaines menaces semblent nous faire peur et nous empêcher d'annuler le service.
Nous ne devons pas tomber dans ce piège, car par exemple, ils ne peuvent pas nous ajouter des coûts extraordinaires, de la même manière qu'ils ne peuvent pas nous menacer de perdre notre numéro actuel, car légalement Nous avons le droit de le garder.
Ne payez pas le routeur si vous ne souhaitez pas le conserver lorsque vous changez d'opérateur téléphonique
Et un autre aspect très important dont vous devez vous souvenir est que, si vous changez d'entreprise, la précédente a le droit de récupérer votre itinérairer tant qu'ils ne nous ont pas facturé, ce qui est le plus courant.
De la même manière, nous n'avons pas l'obligation de le payer s'ils ne l'ont pas fait, c'est-à-dire que lorsque nous changeons d'entreprise, la chose habituelle est que nous n'aurons plus besoin de l'ancien routeur, puisque le nouveau nous donnera un nouveau.
Pour cette raison, nous pouvons légalement choisir si nous voulons conserver l'ancien routeur et donc payer l'ancienne entreprise, ou au contraire nous n'en avons plus besoin et le restituer sans avoir à effectuer aucun type de paiement.
En tenant compte de tous ces détails, nous verrons qu'il est beaucoup plus probable que nous puissions changer d'opérateur de téléphonie mobile ou fixe ainsi qu'un service Internet sans les maux de tête habituels dont, nous l'avons vu, souffrent de nombreux utilisateurs.
Étudiant en génie industriel et amoureux de l'écriture et de la technologie, je participe depuis plusieurs années à diverses pages dans le but de toujours me tenir informé des dernières tendances et d'apporter mon grain de sable dans cet immense réseau de diffusion que l'on connaît sous le nom d'Internet.
