Con il lockdown molti utenti hanno iniziato ad acquistare online, vista l’impossibilità di farlo fisicamente. Abbiamo testimoniato come ci siano negozi che funzionano molto bene, come Amazon, e tanti altri che lasciano molto a desiderare. In quest'ultimo gruppo possiamo menzionare Ikea. Il negozio svedese di mobili e decorazioni per eccellenza ha ricevuto molte critiche per le spedizioni lente e premature. Alcuni acquirenti, infatti, hanno lamentato che, dopo aver effettuato il pagamento con il loro acquisto online, hanno impiegato diversi mesi per ricevere i propri articoli a casa.
Il negozio online è ancora attivo, nonostante i suoi negozi fisici abbiano già aperto con la riduzione della tensione. In ogni caso, molti utenti vorranno effettuare i loro ordini online, sia perché è più conveniente per loro, sia perché non hanno un Ikea vicino a casa. Non sappiamo se le spedizioni siano state accelerate in questo momento. Qualunque sia il motivo per cui desideri presentare un reclamo, ti proponiamo tutte le opzioni di seguito.
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Come contattare Ikea?
Se hai effettuato un acquisto nel negozio fisico Ikea o sei in modalità di attesa, per poterlo ricevere a casa tua tramite corriere, o se hai effettuato un ordine per i tuoi mobili o accessori Ikea tramite il loro sito web, hai la possibilità di poterlo fare Contatta il servizio clienti IKEA tramite telefono o modulo.
Il numero di telefono del servizio clienti Ikea
L'opzione più veloce è sempre il telefono. Puoi chiamare al telefono dalle 08:00 alle 22:00 tutti i giorni lavorativi 900 400 922. È un telefono gratuito, quindi se chiami, da qualsiasi telefono, non dovrai pagare un solo centesimo in più.
Questo è un telefono che Possono chiamare sia i clienti privati che quelli aziendali. Solo quando riceverai assistenza, dovrai specificare di voler contattare Ikea Business.
UTILIZZA IL MODULO WEB DI CONTATTO
Se sei troppo pigro per chiamare o preferisci semplicemente avere la tua richiesta per iscritto, puoi anche compilare il modulo web che IKEA, che mette a tua disposizione attraverso il suo sito web.
Sul sito di Ikea e attraverso il suo modulo è possibile anche sottoporre qualsiasi richiesta, in questo modo Puoi indicare a cosa ti riferisci?: se si tratta di qualcosa prima dell'acquisto, mentre stavate effettuando l'acquisto o dopo l'acquisto.
Devi anche indica a quale negozio IKEA ti riferisci nella query e inserisci le informazioni di contatto.
All'interno dell'area osservazioni è possibile indicare cosa è successo. Ricordati di indicare in questa sezione tutte le informazioni relative all'ordine che hai effettuato, soprattutto se si tratta di un reclamo dopo aver acquistato presso Ikea, cioè del servizio post-vendita.
Restituire un prodotto a Ikea
Se ciò di cui hai bisogno è restituire un prodotto, puoi farlo anche in un negozio fisico. In ogni caso, dovrai telefonare al numero 900 400 922 e, una volta che Ikea avrà accettato il reso, confezionare il tuo ordine. Il servizio di ritiro arriverà a casa tua all'ora e nel giorno da te concordati. e dovrai pagare 5 euro se hai ricevuto la spedizione tramite pacco o 39 euro se l'hai ricevuta tramite un'altra opzione.
Esperto in SEO/SEM e comunicazione sui social network.
CEO di tecnologia.net e appassionato di tutto ciò che riguarda il progresso tecnologico
