La Inteligencia Artificial y su Importancia en el Marketing Digital

Cuando pensamos en la inteligencia artificial, ¬ŅQu√© es lo primero que nos viene a la mente?, seguramente pensamos en robots tratando de dominar al mundo. 

Sin embargo, su importancia en el Marketing Digital; est√° significando un gran impacto en este a√Īo. 

La uni√≥n de la IA y el Marketing Digital 

La realidad, es que los √ļltimos avances sobre la IA en este a√Īo, sin duda est√°n llegando a diferentes campos como el social, educaci√≥n, salud, entre otros. 

Aunque, una de las áreas donde observamos un gran potencial; es en Marketing Digital, en consecuencia nos hace pensar que sin en verdad la inteligencia artificial puede ayudar a una empresa a vender más usando este tipo de tecnología

A continuaci√≥n, vamos a profundizar un poco m√°s sobre este tema, adem√°s puede ser una informaci√≥n bastante valiosa, sobre todo si buscamos mejorar la experiencia de un cliente ante nuestra compa√Ī√≠a.

¬ŅC√≥mo se Comporta la AI dentro del Marketing? 

Uno de los grandes objetivos del Marketing es atraer nuevos clientes a nuestra compa√Ī√≠a. 

Recordemos que es m√°s dif√≠cil traer un nuevo consumidor, que por otro lado mantenerlo, entonces imaginemos que el AI puede aumentar en m√°s de un 5% el aumento de nuevos clientes, en efecto ser√≠a un impacto positivo para cualquier empresa. 

Pero, ¬Ņesto es posible?, recuerda que las redes sociales, sitios web, entre otros; recaudan datos de los clientes cada segundo, sin embargo lo que permite a una empresa ser exitosa es la velocidad de respuesta con la que se estudian estos datos. 

Respuestas m√°s R√°pidas 

Los equipos de marketing, son los encargados de reunir y analizar los datos arrojados, para solucionar las necesidades de cada usuario. 

Por lo tanto el cliente estar√° a gusto con el servicio, sin embargo una de las barreras que se ha encontrado los equipo de personas es la cantidad de informaci√≥n que pueden codificar por d√≠a. 

Siendo muy difícil darle un tiempo de respuesta rápido a lo que necesita un cliente.

Las nuevas tecnolog√≠as pueden hacer la gran diferencia en el rendimiento de una empresa, la IA puede decodificar datos y mostrar resultados en tiempos muy cortos. 

La Influencia de la IA 

Gracias a esto, los equipos de trabajo del marketing, no solo tendr√°n que prestar atenci√≥n a las redes sociales, correos, campa√Īas, etc; sino que en la actualidad tendr√°n la opci√≥n de conocer cuales son las necesidades del cliente en tiempo real. 

Es decir, no esperar a que el cliente genere una acción para ser respondida, sino trabajar en la misma acción, y esto es solo posible con la evolución de la IA

Finalmente, los √ļltimos estudios del mercado de las ventas y producci√≥n digital, advierten que para 2020 el 85% de las soluciones a clientes se resolver√°n mediante ‚ÄúBots‚ÄĚ. 

En consecuencia, se espera que la AI sea la principal arma que tendr√° una empresa para poder destacar ante sus competidoras. ¬ŅPiensas que el futuro del Marketing es la inteligencia artificial?