Uma das variáveis que definem o processo de compra e as decisões na esfera digital é o processo de pagamento. Quando deve ser formalizado, aumentam as chances de gerar sentimento de desconfiança. Não prestar atenção a esta condição pode levar à perda de oportunidades de vendas e, o pior de tudo, é algo relativamente fácil de evitar. Passar neste teste torna-se muito mais acessível se tivermos um gateway de pagamento com o qual o cliente possa sempre encontrar métodos de pagamento que lhe são familiares e que está habituado a utilizar, a segurança dos dados do cliente e do cartão esteja protegida de acordo com os regulamentos, e nos oferece as ferramentas necessárias para aumentar nossas vendas de acordo com nosso modelo de negócio.
Pagamentos Globais: A importância de ter um gateway de pagamento profissional e otimizado
Por isso, investir numa solução adaptada às necessidades do nosso público-alvo torna-se decisivo. Identificar e implementar um Gateway de pagamento robusto, como Pagamentos Globais, você pode marcar um antes e um depois na taxa de conversão. Qualquer comércio eletrônico deve realizar funções como:
- Identificação do tipo de cliente e indicação dos métodos de pagamento preferidos. A Global Payments oferece-nos mais de 240 métodos de pagamento diferentes, o que garante o acesso às opções mais comuns a nível nacional e internacional.
- Fornecer segurança: A Global Payments cumpre as regulamentações para proporcionar maior confiança nos pagamentos e, em última análise, alcançar uma maior margem de proteção para os usuários.
- Localize os pontos problemáticos e introduza medidas corretivas. Saber onde falha o processo de venda online dos nossos produtos torna-se um fator competitivo essencial. Alguns dos pontos problemáticos mais comuns são a ausência de um login unificado ou de uma interface comum, o atraso excessivo nos períodos de carregamento ou a ausência de alternativas de pagamento que se adaptem ao público-alvo ou às suas circunstâncias (especialmente, no que diz respeito às condições geográficas).
- Ofereça serviços diferenciados dependendo do modelo de negócio. Existem empresas que operam por assinatura e para isso precisam armazenar os cartões de forma segura para poder utilizá-los todos os meses. Outros precisam gerar pedidos ad hoc e retirá-los a partir de um link de pagamento ou também existe o comércio eletrônico tradicional que busca apenas coletar pedidos com facilidade e segurança. Em qualquer caso, o gateway de pagamento desempenha um papel indiscutível e a Global Payments adapta-se a todos estes casos.
- Implementar um sistema orientado para omnicanal, ou seja, baseado na presença simultânea de diferentes canais, presenciais e online. Além disso, relacione-os entre si tendo a experiência do usuário como única referência. No final das contas, o que acontece é que o cliente pode escolher qual canal específico deseja utilizar e oferecer-lhe as ferramentas para que possa realizar sua compra com conforto.
Da mesma forma, uma vez capturada a venda, devemos analisá-la e otimizar nossos fluxos de vendas. O gateway de pagamento certo deve fornecer análises confiáveis e eficazes para:
Realize uma análise mais controlada e rigorosa das transações realizadas dentro de uma plataforma ou site.
- Otimize as operações que foram rejeitadas e estabeleça maior controle sobre os pagamentos.
- Acesse recursos de análise para interpretar com mais precisão o comportamento do usuário.
- Ter um histórico de transações formalizadas em um determinado período de tempo.
- Realizar análises comparativas para localizar pontos fracos e oportunidades de melhoria nos fluxos de compras.
Em última análise, seus clientes desejam pagar com rapidez e segurança, e escolher o gateway de pagamento que funciona melhor para o seu negócio online é uma decisão que você deve tomar com muito cuidado. Se for o correto e aqui apresentamos o da Global Payments (solicite mais informações), vai te ajudar a aumentar suas vendas enquanto você se concentra no dia a dia de suas vendas, controle de estoque, logística e muitas outras tarefas que certamente ocupam todo o seu tempo.
Especialista em SEO/SEM e comunicação em redes sociais.
CEO da tecnologia.net e apaixonado por tudo relacionado ao progresso tecnológico
