Com o confinamento, muitos utilizadores começaram a comprar online, dada a impossibilidade de o fazer fisicamente. Vimos como existem lojas que funcionam muito bem, como a Amazon, e muitas outras que deixam muito a desejar. Neste último grupo podemos citar Ikea. A loja sueca de móveis e decoração por excelência tem recebido muitas críticas por envios lentos e tardios. Alguns compradores, de facto, queixaram-se de que, depois de efectuarem o pagamento da compra online, demoraram vários meses a receber os seus artigos em casa.
A loja online continua ativa, apesar de as suas lojas físicas já terem aberto com a desescalada. Em qualquer caso, muitos utilizadores vão querer fazer as suas encomendas online, seja porque é mais cómodo para eles ou porque não têm um Ikea perto de casa. Não sabemos se as remessas foram aceleradas neste momento. Seja qual for o motivo pelo qual você precisa registrar uma reclamação, propomos todas as opções abaixo.
Conteúdo do artigo
Como você pode entrar em contato com a Ikea?
Se fez uma compra na loja física Ikea ou está em modo de espera, para poder recebê-la em sua casa por correio, ou se fez uma encomenda dos seus móveis ou acessórios Ikea através do site deles, tem a possibilidade de poder Contate o atendimento ao cliente IKEA por telefone ou formulário.
O número de telefone do atendimento ao cliente Ikea
A opção mais rápida é sempre o telefone. Você pode fazer uma ligação das 08h00 às 22h00 todos os dias úteis por telefone 900 400 922. É um telefone gratuito, portanto se você fizer uma ligação, de qualquer telefone, não terá que pagar um único centavo a mais.
Este é um telefone que Clientes particulares e empresariais podem ligar. Somente quando chegar a hora de ser atendido, você deverá especificar que deseja entrar em contato com a Ikea Business.
USE O FORMULÁRIO DE CONTATO NA WEB
Se você tiver preguiça de ligar ou simplesmente preferir que sua dúvida seja feita por escrito, você também pode preencher o formulário web que a IKEA, que lhe disponibiliza através do seu site.
No site da Ikea e através do seu formulário você também pode enviar qualquer dúvida, desta forma Você pode indicar a que está se referindo?: se tiver a ver com algo antes da compra, enquanto você fazia a compra ou depois da compra.
Você também deve indique a que loja IKEA se refere na consulta e preencha as informações de contato.
Dentro da área de observações você pode indicar o que aconteceu. Lembre-se de indicar nesta seção qualquer informação relacionada ao pedido que você fez, principalmente se for uma reclamação após a compra na Ikea, ou seja, pós-venda.
Devolver um produto à Ikea
Se o que você precisa é devolver um produto, também poderá fazê-lo em uma loja física. Em qualquer caso, terá de ligar para o 900 400 922 e, assim que a Ikea aceitar a devolução, embalar a sua encomenda. O serviço de coleta chegará à sua casa no horário e data que você combinar. e terá de pagar 5 euros se recebeu o envio por encomenda ou 39 euros, se o recebeu através de outra opção.
Especialista em SEO/SEM e comunicação em redes sociais.
CEO da tecnologia.net e apaixonado por tudo relacionado ao progresso tecnológico
