A revolução digital, aquela que está a tornar possível o que alguns chamam de Indústria 4.0, não escapa a nenhum setor. E parece que poderá sofrer uma aceleração graças ao teletrabalho, cuja tendência ascendente analisamos neste outro artigo. Um dos melhores exemplos de ambos os factos é o setor da consultoria, cada vez mais online e menos presencial. Aqui nós analisamos isso.
Da sala de espera ao aplicativo móvel
Até pouco tempo atrás, autônomos e empresários falavam em “ir à consultoria” ou “ir ao gerente”. Isso significava viajar e, uma vez no consultório, perder tempo esperando a sua vez na sala de espera, caso a consulta não tivesse sido marcada antes. Era um modelo tradicional em que tudo era feito em formato físico: era preciso guardar a nota fiscal de contabilização do trimestre ou entregar os formulários para solicitar licença ou subsídio.
Agora é exatamente o contrário: é o gestor quem visita o cliente, mas de forma virtual. As atuais soluções informáticas permitem a comunicação online e o acesso remoto a documentos partilhados na Cloud, sejam eles de contabilidade ou qualquer outra tarefa administrativa. E isso pode ser feito não apenas em um computador desktop, mas também em dispositivos móveis.
Software personalizado, a chave para a mudança
Esta mudança radical, como qualquer outra na economia, não surge espontaneamente, mas há algo por trás dela que a torna possível. Neste caso, trata-se do desenvolvimento de programas informáticos personalizados e escaláveis que se ajustam às necessidades de qualquer escritório. Graças a isto software de consultoria os tradicionais conseguiram migrar para o mundo digital e novos puderam surgir do zero, já totalmente implementados online.
Um exemplo disso são as soluções de Ajude as PMEs, que caminham em diversas direções: desde o suporte a escritórios de diversos portes até a disponibilização de ferramentas de marketing digital para captação de novos clientes, sem esquecer a capacitação de usuários por meio de sua Escola de Consultores remota.
Exemplos de tarefas que podem ser realizadas online
Graças à assinatura digital, praticamente não existem tarefas impossíveis de realizar online com a Administração. E graças ao software de assessoria digital, não há limites para a interação entre gestor e cliente. Esta é uma lista de tarefas que podem ser realizadas remotamente:
- Fazer faturas
- Digitalizar documentos
- Cadastrar ou cancelar pessoal na Previdência Social
- Converse ou fale por videoconferência para resolver dúvidas
Por todas estas razões, as previsões para o futuro próximo indicam que a digitalização das consultorias continuará imparável, beneficiando não só os clientes mas também as próprias empresas, reduzindo custos e tempo na sua operação.
Especialista em SEO/SEM e comunicação em redes sociais.
CEO da tecnologia.net e apaixonado por tudo relacionado ao progresso tecnológico
