Цифровая революция, которая делает возможным то, что некоторые называют Индустрией 4.0, не ускользает от внимания ни одного сектора. И похоже, что он может ускориться благодаря удаленной работе, тенденция к росту которой мы проанализировали в другой статье. Одним из лучших примеров обоих фактов является консалтинговый сектор, который все чаще работает в Интернете, а не лично. Здесь мы это анализируем.
От зала ожидания до мобильного приложения
До недавнего времени самозанятые люди и бизнесмены говорили о «походе в консалтинг» или «походе к менеджеру». Это означало дорогу и, оказавшись в офисе, потерю времени в ожидании своей очереди в зале ожидания, если заранее не была назначена встреча. Это была традиционная модель, в которой все делалось в физическом формате: нужно было сохранять счета за отчетность за квартал или сдавать формы на запрос лицензии или субсидии.
Сейчас все наоборот: к клиенту приезжает менеджер, но виртуально. Текущие ИТ-решения обеспечивают онлайн-общение и удаленный доступ к документам, совместно используемым в облаке, будь то бухгалтерский учет или любые другие административные задачи. Причем сделать это можно не только с настольного компьютера, но и с мобильных устройств.
Специальное программное обеспечение – ключ к переменам
Это радикальное изменение, как и любое другое в экономике, не возникает спонтанно, но за ним стоит нечто, что делает его возможным. В данном случае это разработка индивидуальных и масштабируемых компьютерных программ, подстраивающихся под нужды любого офиса. Благодаря этому консалтинговое программное обеспечение традиционные технологии смогли перейти в цифровой мир, а новые смогли возникнуть с нуля, уже полностью реализованные в Интернете.
Примером тому являются решения Помощь МСП, которые движутся во многих направлениях: от поддержки офисов разных размеров до предоставления инструментов цифрового маркетинга для привлечения новых клиентов, не забывая при этом об обучении пользователей через свою удаленную школу консультантов.
Примеры задач, которые можно выполнить онлайн
Благодаря ЭЦП практически нет задач, которые невозможно выполнить онлайн с Администрацией. А благодаря цифровому консультационному программному обеспечению нет никаких ограничений для взаимодействия между менеджером и клиентом. Вот список задач, которые можно выполнять удаленно:
- Выставлять счета
- оцифровывать документы
- Зарегистрируйте или отмените персонал в Службе социального обеспечения
- Общайтесь или говорите через видеоконференцию, чтобы решить вопросы
По всем этим причинам прогнозы на ближайшее будущее указывают на то, что цифровизация консалтинга будет продолжаться, принося пользу не только клиентам, но и самим компаниям, сокращая расходы и время их работы.
Эксперт в области SEO/SEM и общения в социальных сетях.
Генеральный директор tecnologia.net и увлечен всем, что связано с технологическим прогрессом.
