OCU 谴责 Netflix 不公平的商业行为

毫无疑问,Netflix 是当今最受欢迎和使用最多的观看电影、电视剧和所有类型视听内容的平台之一。 然而,这也引发了近年来的一些争议,最后一个是, OCU 谴责 Netflix 不公平的商业行为,因为它认为它试图诱使客户签订更昂贵的服务,认为这是公司提供的最经济的服务。

Netflix 服务及其费率

我们可以通过不同的平台找到大量的 电影内容、系列、节目、纪录片等。

其中最受欢迎的是 Netflix,它为客户提供相当完整的系列,有各种类型可供选择。

这导致许多家庭决定支付这项服务的费用,其特殊性是有不同的计划和价格分别适应每个家庭的需求。

目前,我们可以找到以下四个主要计划:

  • 带广告的标准计划:它的价格为每月 5,49 欧元,其特殊之处在于它包含广告。 某些电影和连续剧受到限制,但它允许全高清分辨率和最多两个设备。
  • 基本计划:其价格为每月 7,99 欧元,它允许单个设备、高清分辨率和访问所有可用的电影、连续剧和手机游戏。
  • 标准计划:价格为每月 12,99 欧元,我们可以每月额外支付 5,99 欧元来添加一名额外用户,只要是与我们住在一起的人即可。 允许访问所有内容、两台设备和全高清分辨率。
  • 保费计划:价格为每月 17,99 欧元,最多可添加两名新用户,每月价格为 5,99 欧元。 允许最多四台设备、超高清分辨率、特殊音频并访问所有内容。

OCU 谴责 Netflix 认为不公平的商业行为

所有公司都有义务充分告知其价格,Netflix 在为该域保留的帮助部分中的一个部分中遵守了这一规定,因此,如果进入主页,人们会发现与最不匹配的价格经济的选择。

对于 OCU 来说,这是一种不公平的商业行为,因为它认为这样做的目的是让用户认为这是可以找到的最便宜的价格来成为该平台的一部分,因此它决定谴责 Netflix,目的是阻止这种行为。未来的订阅者免遭欺骗。

如果我们现在进入 Netflix 西班牙主页,我们可以看到带广告的标准套餐显示为每月 5,49 欧元,但是一旦我们点击访问并选择最适合我们需求的费率,我们发现该平台为我们提供了三种计划:带广告的标准计划、标准计划和高级计划,但它们省略了基本计划,这是继带广告的标准计划之后最便宜的计划,后者存在相当多的限制。

如果我们点击“查看所有计划“那么如果计划出现”Basico的”,什么 OCU 认为这是一种欺骗行为,因为没有理由隐藏对该计划的访问。

目前,我们正在等待整个事件的结果,敬请关注,我们将随时向您通报 OCU 在消费者事务部针对 Netflix 不公平商业行为的投诉进展情况。