تعتبر شركة هواوي واحدة من أهم شركات التكنولوجيا في العالم. وتحظى أجهزتها المتوسطة والمتطورة بشهرة واسعة في جميع أنحاء العالم بفضل مواصفاتها وقيمتها مقابل المال.
ولهذا السبب فإن الشركة الصينية لديها خدمة عملاء على مستوى المهمة. إنه يجعل رقم هاتف الدعم أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي المختلفة متاحة لأي مستخدم.
إذا كان لديك هاتف ذكي أو جهاز لوحي خاص بالشركة وتحتاج إلى الاتصال بـ خدمة عملاء هواوي, لا تتوقف عن القراءة. نوضح أدناه جميع الطرق بالتفصيل حتى تتمكن من إخبارهم بسؤالك أو مشكلتك.
محتوى المادة
هاتف خدمة عملاء هواوي
يعد الاتصال عبر الهاتف أحد أسرع طرق الاتصال بخدمة العملاء. هواوى. توفر الشركة هاتفًا مجانيًا لمستخدميها في إسبانيا من الاثنين إلى الأحد من الساعة 9.00:21.00 صباحًا حتى XNUMX:XNUMX مساءً. رقم الهاتف هو التالي: 900.
على أية حال، قبل الاتصال ننصحك بالذهاب إلى موقع هواوي الرسمي والذهاب إلى قسم الدعم الرسمي. هنا يمكنك الحصول على معلومات حول منتجك وحل بعض المشاكل. كل ما عليك فعله هو كتابة نموذج جهازك الطرفي أو كتابة سؤالك. في هذا القسم يمكنك أيضًا الحصول على نصائح الاستخدام وطرق تحديث النظام وكتابة مشكلتك أو سؤالك، وكذلك الحصول على التوصيات. إذا قمت بالنقر فوق "حل مشكلاتك"، فسترى كيف يتم عرض الأسئلة المختلفة مع الإجابات المقابلة لها.
البريد الإلكتروني هواوي
إذا كنت تفضل كتابة بريد إلكتروني بدلاً من الاتصال أو زيارة موقع Huawei الرسمي، فلا تقلق، فمن الممكن أيضًا القيام بذلك. لذلك، اضغط هنا.
عند الدخول سترى أن هناك نموذجًا سيتعين عليك إدخال المعلومات التالية فيه:
- موضوع
- فئة
- استجواب
- اسم
- البريد الإلكتروني
- نموذج
عند الانتهاء من ملء جميع المعلومات، انقر فوق زر إرسال. يجب ألا يستغرق ردك أكثر من 24 ساعة طالما قمت بالاستعلام خلال الساعات التالية: من الاثنين إلى الأحد من الساعة 9.00:21.00 صباحًا حتى XNUMX:XNUMX مساءً.
تواصل مع هواوي عبر الدردشة
إذا كنت في عجلة من أمرك لتوضيح سؤالك ولا ترغب في الاتصال عبر الهاتف، فيمكنك أيضًا استخدام خدمة الدردشة التي توفرها هواوي لمستخدميها. ساعات خدمة عملاء Huawei عبر الدردشة أيضًا من الاثنين إلى الأحد من الساعة 9.00:21.00 صباحًا حتى XNUMX:XNUMX مساءً. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى صفحة الدعم والنقر على القسم اتصل بنا، الموجود في الجزء السفلي الأيمن من الشاشة.
خدمة عملاء هواوي على شبكات التواصل الاجتماعي
وأخيرًا، وكما لا يمكن أن يكون أقل من ذلك في حالة الشركات الكبيرة، تتمتع هواوي بحضور نشط على شبكات التواصل الاجتماعي، حتى تتمكن أيضًا من التواصل مع الشركة بهذه الطريقة. بالطبع، لا ننصح باستخدام طريقة الاتصال هذه إذا كنت في عجلة من أمرك لحل سؤالك أو مشكلتك.
هواتف دعم خدمة العملاء الأخرى ورسائل البريد الإلكتروني
خبير في SEO/SEM والتواصل على شبكات التواصل الاجتماعي.
الرئيس التنفيذي لشركة tecnologia.net ومتحمس لكل ما يتعلق بالتقدم التكنولوجي
