Service client Jazztel

Que nous soyons clients ou que nous envisageons la possibilité de faire appel aux services de l'entreprise, il est important d'avoir à notre disposition toutes les méthodes de contact avec l'entreprise. Service client Jazztel, parvenant ainsi à résoudre tout type de doute qui pourrait survenir, voire à résoudre les problèmes que nous pourrions avoir avec nos lignes ou produits sous contrat. Ci-dessous nous indiquons toutes les alternatives pour contactez Jazztel gratuitement, accédant également à des ressources intéressantes pour choisir le taux qui correspond le mieux à vos besoins réels.

Service client Jazztel pour les clients enregistrés

Nous commençons par passer en revue les Service client Jazztel Pour ceux qui sont déjà clients de la compagnie de téléphone, c'est-à-dire si vous avez souscrit un tarif ou tout type de service avec Jazztel, vous trouverez ici les différents systèmes de contact avec eux, grâce auxquels vous pourrez résoudre des problèmes ou même clarifier tout doute. cela peut survenir.

Numéro de téléphone gratuit du service client Jazztel

Tout d'abord, en tant que clients Jazztel, nous avons la possibilité de contacter le service client via un gratuit qui est 1566.

Il est très important de garder à l'esprit que l'appel devra être effectué depuis un téléphone fixe national ou un téléphone mobile ayant souscrit au service Jazztel.

Ce service est disponible du lundi au dimanche aussi bien pour les entreprises que pour les particuliers qui ont besoin de déposer une réclamation ou de résoudre tout type d'incident, tandis que les heures d'ouverture sont de 08h00 à minuit.

Dans le cas où au moment où nous appelons toutes les lignes sont occupées, nous verrons que cela nous offre également la possibilité de laisser notre numéro de téléphone, garantissant ainsi qu'au lieu d'attendre et de perdre ce temps précieux, notre numéro est ainsi mémorisé quelques minutes, ils nous appelleront directement pour répondre à nos besoins.

Adresse pour déposer une réclamation auprès de Jazztel

D'un autre côté, nous avons également la possibilité de écrire une lettre ou contactez-les directement via leur adresse physique, afin que nous utilisions cette ressource dans le cas où nous n'aurions pas pu résoudre nos problèmes avec d'autres méthodes plus rapides et plus directes telles que le téléphone, le formulaire de contact ou via le forum comme nous le faisons je vais vous le dire, indiquez-le ci-dessous.

Si vous souhaitez envoyer une lettre ou un écrit, vous pouvez le faire à l'adresse suivante :

JAZZ TELECOM, SAU

Apdo.nº 1010

FD/2830394

28805 Alcalá de Henares

Madrid

Section contact direct avec le service client Jazztel

Mais bien sûr, Jazztel nous permet également de les contacter directement via une rubrique spécifique que l'on retrouve sur leur site Internet.

La seule chose que nous devons faire est d'entrer dans la section du service client Jazztel, où nous verrons un formulaire que nous devrons remplir avec notre nom, prénom, numéro de téléphone de contact, email et une section où nous devrons saisir notre requête ou réclamation. .

Forum du service client Jazztel pour résoudre les doutes

Un autre service très intéressant est le Communauté Jazztel, grâce auquel nous pourrons contacter non seulement des professionnels qui travaillent directement dans l'entreprise, mais aussi avec d'autres utilisateurs qui nous aideront à résoudre nos problèmes.

Ici vous pouvez trouver le Communauté Jazztel, un forum très complet où vous aurez également accès à des sections d'aide avec lesquelles vous pourrez répondre à vos questions.

Section pour résoudre les principaux doutes sur les services et produits Jazztel

Nous avons également la possibilité d'accéder à une section à travers laquelle nous pourrons résoudre les doutes les plus courants.

Ici vous avez le Section d'aide Jazztel où, comme vous pouvez le constater, tout est classé en fonction du service spécifique sur lequel vous souhaitez faire la requête, que ce soit par rapport à votre téléphone mobile, avec la connexion Internet via ADSL ou fibre, la télévision Jazztel, la communauté, vous trouverez manuels des bornes, questions sur la connexion WiFi, questions sur l'espace client, conseils pour notre téléphone portable et questions liées à notre facture.

Une fois que vous accédez à l’une de ces alternatives, vous remarquerez que différentes options et menus apparaissent, parmi lesquels le plus courant est que nous trouvons la solution à tous nos problèmes.

Si ce n'est pas le cas, comme vous pouvez le constater, nous disposons de nombreux systèmes grâce auxquels nous pouvons contacter Jazztel et, finalement, résoudre les doutes et les problèmes qui auraient pu survenir.

Jusqu'à présent, nous avons examiné les différentes méthodes de contact pour ceux qui sont déjà Clients Jazztel, mais que se passe-t-il si nous voulons contacter le service client de Jazztel et que pour le moment nous n'avons souscrit aucun de leurs tarifs ou services ?

Eh bien, il ne nous reste plus qu'à jeter un œil aux méthodes de contact suivantes, qui seront à notre disposition lorsque nous en aurons besoin.

Demander à Jazztel qu'un opérateur m'appelle dès qu'il est disponible

Nous savons qu'il y a des moments où nous essayons de contacter une entreprise et, en raison du grand nombre d'appels qu'elle reçoit tout au long de la journée, elle ne peut pas nous aider à ce moment-là.

Cela signifie que nous devons appeler plusieurs fois, ce qui n'est pas toujours bon pour nous, et bien sûr nous avons aussi le problème de perdre beaucoup de temps à attendre qu'un opérateur nous aide.

Si à tout moment vous essayez de contacter Jazztel et que vous rencontrez ce problème, la meilleure chose à faire est de laisser votre numéro de téléphone afin qu'ils puissent vous appeler, indiquant ainsi quand vous pourrez les aider mieux et, finalement, sans avoir de longues attentes de l'autre côté de l'appareil.

Pour ce faire, il suffit de remplir le formulaire de demande d'appel de Jazztel, disponible sur le site Site officiel de Jazztel juste à droite, où vous verrez une icône comme celle-ci :

Lorsque vous cliquez dessus, une fenêtre comme celle-ci s'ouvrira automatiquement :

Comme nous pouvons le voir, il suffit d'écrire notre numéro de téléphone, dans la section suivante nous sélectionnons quand nous voulons qu'ils nous appellent, c'est-à-dire dans une certaine heure, ou même à une certaine heure entre aujourd'hui et demain.

Une fois que nous avons choisi ces informations, il suffit de décocher la case pour accepter la politique de confidentialité des données et de cliquer sur le « bouton »appelez-moi ».

Nous pouvons maintenant faire attention à l'heure que nous avons indiquée, puisque nous recevrons un appel qui proviendra en fait de Service client Jazztel.

Service client Jazztel pour les nouveaux clients

Tout ce que nous avons vu ci-dessus vise à nous aider à résoudre les doutes et les problèmes directement en contactant Jazztel dans le cas où nous sommes clients, mais beaucoup d'entre vous ne le sont pas, mais envisagent de le devenir et, par conséquent, vous avez besoin d'un système de coordonnées spécialement conçu pour vous.

En outre, il peut également arriver que nous soyons clients de Jazztel, mais que précisément le service que nous avons souscrit ne soit pas disponible pour une raison quelconque, par exemple, que nous ayons souscrit la ligne téléphonique, qu'elle soit fixe ou mobile, et pour une raison quelconque, il ne le fait pas. travail, avec lequel nous devons appeler depuis un autre téléphone d'une autre entreprise, ce qui signifie que le téléphone gratuit pour les clients Jazztel ne fonctionnera pas.

Mais ne vous inquiétez pas, car nous disposons également d'un numéro de téléphone gratuit avec lequel nous pourrons établir ce contact et, finalement, résoudre nos problèmes.

Ensuite, nous allons connaître les deux principales méthodes grâce auxquelles nous pourrons réaliser contacter le service client Jazztel pour effectuer tout type de traitement ou résoudre tout incident.

Numéro de téléphone du service client Jazztel gratuit pour les nouveaux clients

Tout d'abord, nous disposons d'un numéro de téléphone gratuit grâce auquel nous pourrons vous contacter sans aucun problème.

Ce téléphone est le +900 (866)064, et bien sûr l’appel ne nous coûtera pas un centime. L'assistance technique Jazttel est également accessible via 1568, 902 902 222 et 900 834 283.

Comment faire en sorte que Jazztel m'appelle gratuitement

D'autre part, comme nous l'avons expliqué dans la rubrique client, nous avons également la possibilité de demander à Jazztel de nous appeler via l'un de ses opérateurs à l'heure que nous indiquons.

Cela signifie qu'en gros, ce que nous allons faire, c'est donner notre numéro de téléphone, choisir une heure et demander un appel, afin de ne pas avoir à attendre longtemps et surtout d'avoir la garantie totale qu'ils le feront. Répondez-nous et soyez présent dès que nous pouvons être disponibles.

Nous expliquons encore une fois comment accéder à ce formulaire que nous devons remplir et envoyer, pour lequel nous allons saisir le Page d'accueil de Jazztel, et juste à droite, nous verrons une icône comme celle-ci :

Lorsque vous appuyez dessus, cette fenêtre s'ouvrira :

Comme nous pouvons le voir, il suffit d'ajouter le numéro de téléphone, d'indiquer si nous voulons qu'ils nous appellent dans un moment ou directement à une heure précise dans la journée d'aujourd'hui ou au plus dans la journée de demain, nous acceptons les politiques et demandons le appeler via le bouton "appelez-moi ».

Inscrivez-vous à la communauté Jazztel

La communauté Jazztel peut également être une méthode efficace pour résoudre tout type de doute avant de louer les services ou même lorsque nous sommes déjà clients de l'entreprise.

Ici vous avez accès au Plateforme communautaire Jazztel, et tout en bas, vous trouverez la section pour vous inscrire pour vous connecter.

Dans notre cas, puisque nous ne sommes pas encore utilisateurs, il suffit de cliquer sur «Inscription» nous verrons donc cet écran :

Comme nous pouvons le voir, il suffit d'ajouter un nom d'utilisateur, un mot de passe, nous choisissons un vrai email pour pouvoir enregistrer le compte, et il suffit d'indiquer notre nom, prénom et fuseau horaire.

Nous cliquons sur "Inscription» et nous pouvons commencer à participer à ces forums publics qui nous aideront à résoudre toutes sortes de problèmes.

Découvrez les meilleurs tarifs grâce au service client Jazztel

Mais si vous n'êtes pas encore client, si vous envisagez de contracter les services de Jazztel, il est important que vous compreniez d'abord que vous aurez à votre disposition la possibilité de contracter des services Internet, de téléphonie mobile et de télévision. Télévision orange, et vous aurez même la possibilité d'acheter des appareils.

Tarifs Jazztel Internet, téléphonie fixe et mobile

Si vous avez besoin d'un tarif Internet et souhaitez également inclure le téléphone mobile, vous pourrez trouver des offres très intéressantes en souscrivant à ces services.

De plus, nous aurons la possibilité de choisissez la fibre ou l'ADSL pour la connexion, avec lequel toutes les zones seront couvertes, que la fibre arrive ou non.

Nous profitons de cette occasion pour vous rappeler qu'au cas où vous auriez des doutes sur l'existence de la fibre dans votre région, nous vous rappelons qu'à partir du 1er janvier de cette année, les installations de fibre de Telefónica seront libéralisées, ce qui signifie que si la fibre arrive à votre domicile, vous pouvez faire appel aux services de n'importe quelle entreprise.

Si vous ne savez pas si vous avez une couverture dans votre région, voici la section pour vérifiez votre couverture fibre et vos services Jazztel.

Si vous ne savez pas quel est le meilleur tarif pour vous, la meilleure chose à faire est d'accéder au conseiller tarifaire Jazztel, où vous trouverez tous les services en bas, vous n'aurez donc qu'à remplir un simple formulaire qui vous permettra de trouver la combinaison parfaite de services.

Par exemple, en fibre, nous aurons la possibilité de souscrire des connexions de 100 Mb à 600 Mb, avec des tarifs promotionnels allant de 21,95 € par mois à 40,95 € par mois.

Pour l'ADSL, le fixe et le mobile, nous pouvons bénéficier de tarifs promotionnels à partir de 21,95 € par mois.

Bien entendu, tout cela doit être souligné, puisque selon les services téléphoniques et autres, les tarifs peuvent varier.

Tarifs Internet et fixe Jazztel

Cependant, nous avons également la possibilité de souscrire uniquement à Internet, sans téléphone portable, puisque nous pouvons également choisir entre l'ADSL ou la fibre plus les appels téléphoniques pour un téléphone fixe.

Autrement dit, ce serait comme les offres précédentes mais sans téléphone portable.

Dans ce cas, pour la fibre on aurait un tarif promotionnel à partir de 28,95 €, ce qui correspondrait à la fibre 100 Mb, et jusqu'à 600 Mb la plus complète avec un prix de 39,95 € par mois.

Si au lieu de la fibre nous préférons l'ADSL, le prix débutera également à 28,95 € par mois et jusqu'à 33,95 € par mois si nous optons pour le débit maximum.

Tarifs mobiles Jazztel

De même, nous aurons à notre disposition la possibilité de souscrire uniquement au service mobile, sans téléphonie fixe ni Internet via ADSL ou fibre.

En ce sens, nous aurons le choix entre plusieurs tarifs en fonction du type de service que nous souhaitons louer.

Nous avons principalement le moins cher à 12,95 € par mois qui comprend 150 minutes de conversation et 1,5 Go d'Internet.

Nous avons également une autre alternative de 100 minutes de conversation et 5 Go d'Internet pour 18,95 € par mois.

Cependant, si nous voulons des appels illimités, nous aurons deux tarifs qui sont 4 Go et 8 Go, le premier à 22,95 € par mois et le second à 26,95 € par mois.

Trouver un appareil dans la boutique Jazztel

Nous profitons de cette occasion pour vous rappeler que vous pourrez accéder au Magasin Jazztel où vous aurez à votre disposition des smartphones, des tablettes et bien sûr Consoles de télévision intelligentes, de sorte que, si vous avez besoin de l'un de ces articles, vous pourrez les acheter auprès de la même entreprise à des prix très intéressants.

Le meilleur de tout est que, si vous faites appel aux services de l'entreprise, vous pourrez payer tous ces éléments en plusieurs fois, de sorte que vous aurez la possibilité d'accéder téléphones portables à partir d'un euro par mois, même si nous avons toujours la possibilité d'acquérir un téléphone mobile totalement gratuitement sans rien payer mensuellement même si, oui, ce sera un terminal très simple, mais suffisant pour la plupart des utilisateurs.

De même, on peut également se procurer une tablette en payant confortablement en plusieurs fois à partir de 1,5 euros par mois.

Découvrez la meilleure télévision avec Orange TV de Jazztel

Enfin, un service de plus en plus demandé est la télévision privée, et grâce à Jazztel, nous aurons la possibilité de louer les services Orange TV, avec de nombreuses chaînes et offres avec lesquelles nous pourrons profiter du meilleur du football, des meilleures séries, de tout le cinéma que nous aimons et, bien sûr, avec un contenu complet avec plus de 10.000 XNUMX options au choix, pouvant même regarder l'intégralité série dans Qualité HD, mais sans oublier que vous aurez également à votre disposition du contenu 4K, pour tirer le meilleur parti de vos téléviseurs.

Comme nous pouvons le constater, Jazztel nous offre un service client complet et toutes les ressources nécessaires pour garantir que nous bénéficierons d'une connexion propre, rapide et de qualité.

Si vous avez des questions concernant le service client Jazztel, nous les résoudrons dans les plus brefs délais.