Sia che siamo clienti o che stiamo valutando la possibilità di avvalerci dei servizi dell'azienda, è importante avere a nostra disposizione tutte le modalità di contatto con l'azienda. Servizio clienti Jazztel, riuscendo così a risolvere qualsiasi tipo di dubbio che possa sorgere, fino a risolvere anche i problemi che potremmo avere con le nostre linee o prodotti appaltati. Di seguito indichiamo tutte le alternative per contatta Jazztel gratuitamente, accedendo anche a risorse interessanti tra cui scegliere tarifa più adatta alle tue reali esigenze.
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Servizio clienti Jazztel per i clienti registrati
Iniziamo esaminando il Servizi clienti Jazztel Per coloro che sono già clienti della compagnia telefonica, cioè se avete contrattato una tariffa o qualsiasi tipo di servizio con Jazztel, qui troverete con loro i diversi sistemi di contatto, attraverso i quali potrete risolvere problemi o anche chiarire ogni dubbio che potrebbe sorgere.
Numero di telefono gratuito del servizio clienti Jazztel
Innanzitutto, come clienti Jazztel, abbiamo la possibilità di contattare il servizio clienti tramite a numero gratuito che è il 1566.
È molto importante tenere presente che la chiamata dovrà essere effettuata da una rete fissa nazionale o da un cellulare che ha contrattato il servizio Jazztel.
Questo servizio è disponibile dal lunedì alla domenica sia per le aziende che per i privati che hanno bisogno di presentare un sinistro o risolvere qualsiasi tipo di incidente, mentre l'orario è dalle 08:00 alle 00:00 di notte.
Nel caso in cui al momento della chiamata tutte le linee siano occupate, vedremo che ci offre anche la possibilità di lasciare il nostro numero di telefono, assicurandoci così che, invece di aspettare e perdere tempo prezioso, il nostro numero venga memorizzato così in in pochi minuti ci chiameranno direttamente per venire incontro alle nostre esigenze.
Indirizzo per presentare reclami a Jazztel
D'altra parte, abbiamo anche la possibilità di scrivere una lettera oppure contattarli direttamente tramite il loro indirizzo fisico, in modo da utilizzare questa risorsa nel caso in cui non siamo riusciti a risolvere i nostri problemi con altri metodi più rapidi e diretti come il telefono, il modulo di contatto o tramite il forum come stiamo facendo te lo dirò, indicalo di seguito.
Se desideri inviare qualsiasi lettera o scritto, puoi farlo al seguente indirizzo:
JAZZ TELECOM, SAU
Apdo.nº 1010
FD/2830394
28805 Alcalá de Henares
Madrid
Sezione di contatto diretto con il servizio clienti Jazztel
Ma ovviamente Jazztel ci permette anche di contattarli direttamente attraverso una sezione specifica che possiamo trovare sul loro sito.
L'unica cosa che dobbiamo fare è entrare nella sezione del servizio clienti Jazztel, dove vedremo un modulo che dovremo compilare con il nostro nome, cognome, numero di telefono di contatto, email e una sezione in cui dovremo inserire la nostra richiesta o reclamo .
Forum del servizio clienti Jazztel per risolvere i dubbi
Un altro servizio molto interessante è quello Comunità Jazztel, attraverso il quale potremo entrare in contatto non solo con professionisti che lavorano direttamente in azienda, ma anche con altri utenti che ci aiuteranno a risolvere i nostri problemi.
Qui puoi trovare il Comunità Jazztel, un forum molto completo dove avrai anche accesso a sezioni di aiuto con le quali potrai rispondere alle tue domande.
Sezione per risolvere i principali dubbi sui servizi e prodotti Jazztel
Abbiamo anche la possibilità di accedere ad una sezione attraverso la quale potremo risolvere i dubbi più comuni.
Qui hai il Sezione di aiuto di Jazztel dove, come puoi vedere, tutto è classificato a seconda del servizio specifico su cui vuoi effettuare la query, sia in relazione al tuo cellulare, con la connessione Internet tramite ADSL o fibra, televisione Jazztel, community, troverai manuali per i terminali, domande sulla connessione WiFi, domande sull'area clienti, consigli per il nostro cellulare e domande relative alla nostra fattura.
Una volta che accedi a una di queste alternative, noterai che compaiono diverse opzioni e menu, tra i quali, la cosa più comune è che troviamo la soluzione a tutti i nostri problemi.
In caso contrario, come puoi vedere, disponiamo di numerosi sistemi attraverso i quali possiamo contattare Jazztel e, in definitiva, risolvere dubbi e problemi che potrebbero essere sorti.
Finora abbiamo esaminato le diverse modalità di contatto per chi già lo è Clienti Jazztel, ma cosa succede se vogliamo contattare il servizio clienti Jazztel e al momento non abbiamo contrattato nessuna delle loro tariffe o servizi?
Ebbene, non ci resta che dare un'occhiata ai seguenti metodi di contatto, che saranno a nostra disposizione quando ne avremo bisogno.
Chiedi a Jazztel che un operatore mi chiami appena sarà disponibile
Sappiamo che ci sono momenti in cui proviamo a contattare un'azienda e, a causa del gran numero di chiamate che riceviamo durante la giornata, non possono aiutarci in quel momento.
Ciò significa che dobbiamo chiamare più volte, il che non sempre ci fa bene, e ovviamente abbiamo anche il problema di perdere molto tempo aspettando che un operatore ci assista.
Se in qualsiasi momento provi a contattare Jazztel e riscontri questo problema, la cosa migliore che puoi fare è lasciare il tuo numero di telefono in modo che possano chiamarti, indicando così quando potrai assisterli meglio e, in definitiva, senza avere lunghe attese dall'altra parte del dispositivo.
Per fare ciò, dobbiamo solo compilare il modulo per richiedere la chiamata di Jazztel, che può essere trovato sul Sito ufficiale Jazztel proprio a destra, dove vedrai un'icona come questa:
Cliccandoci sopra si aprirà automaticamente una finestra come questa:
Come possiamo vedere non dobbiamo fare altro che scrivere il nostro numero di telefono, nella sezione successiva selezioniamo quando vogliamo che ci chiamino, cioè entro un certo orario, o anche ad una certa ora tra oggi e domani.
Una volta scelte queste informazioni, dobbiamo solo deselezionare la casella per accettare l'informativa sulla privacy dei dati e fare clic sul pulsante “chiamami".
Adesso possiamo prestare attenzione all'orario che abbiamo indicato, poiché riceveremo una chiamata che sarà, appunto, dal Servizio clienti Jazztel.
Servizio clienti Jazztel per nuovi clienti
Tutto quello che abbiamo visto sopra ha lo scopo di aiutarci a risolvere dubbi e problemi direttamente contattando Jazztel nel caso in cui siamo clienti, ma molti di voi non lo sono, ma stanno pensando di diventarlo e, quindi, avete bisogno di un sistema di informazioni di contatto appositamente progettato per te.
Inoltre, può anche succedere che siamo clienti Jazztel, ma proprio il servizio che abbiamo contrattato non è disponibile per nessun motivo, ad esempio, che abbiamo contrattato la linea telefonica, sia fissa che mobile, e per qualsiasi motivo non work, con il quale dobbiamo chiamare da un altro telefono di un'altra azienda, il che significa che il telefono gratuito per i clienti Jazztel non funzionerà.
Ma non preoccuparti, dato che disponiamo anche di un numero di telefono gratuito con il quale potremo stabilire questo contatto e, in definitiva, risolvere i nostri problemi.
Successivamente conosceremo i due metodi principali attraverso i quali saremo in grado di raggiungere contattare il servizio clienti Jazztel per effettuare qualsiasi tipo di trattamento o risolvere qualsiasi incidente.
Numero di telefono del servizio clienti Jazztel gratuito per i nuovi clienti
Innanzitutto disponiamo di un numero telefonico gratuito attraverso il quale potremo contattarvi senza alcun problema.
Questo telefono è il 900 866 064, e ovviamente la chiamata non ci costerà un centesimo. È possibile accedere all'assistenza tecnica Jazttel anche tramite 1568, 902 902 222 e 900 834 283.
Come farmi chiamare gratuitamente da Jazztel
D'altra parte, come abbiamo spiegato nella sezione clienti, abbiamo anche la possibilità di richiedere che Jazztel ci chiami tramite uno qualsiasi dei suoi operatori all'orario da noi indicato.
Ciò significa che in pratica quello che faremo sarà dare il nostro numero di telefono, scegliere un orario e richiedere una chiamata, così non dovremo aspettare lunghi periodi di tempo, e soprattutto avremo la totale garanzia che ci arriveranno rispondici e partecipa quando possiamo essere disponibili.
Spieghiamo ancora una volta come accedere a questo modulo che dobbiamo compilare e inviare, per il quale entreremo nel Home page di Jazztel, e proprio a destra vedremo un'icona come questa:
Premendolo si aprirà questa finestra:
Come vediamo non ci resta che aggiungere il numero di telefono, indicare se vogliamo che ci chiamino tra poco o direttamente ad un'ora precisa nell'arco della giornata di oggi o al massimo nell'arco della giornata di domani, accettiamo le policy e richiediamo il chiamare attraverso il pulsante “chiamami".
Registrati nella comunità Jazztel
La comunità Jazztel può anche essere un metodo efficace per risolvere qualsiasi tipo di dubbio prima di assumere i servizi o anche quando siamo già clienti dell'azienda.
Qui hai accesso a Piattaforma della comunità Jazztel, e proprio in basso troverai la sezione per registrarti per accedere.
Nel nostro caso, poiché non siamo ancora utenti, non ci resta che cliccare su “Registrati” quindi vedremo questa schermata:
Come possiamo vedere, non dovremo fare altro che aggiungere un nome utente, una password, scegliamo una vera e-mail per poter registrare l'account e non dovremo fare altro che indicare il nostro nome, cognome e fuso orario.
Facciamo clic su "Registrati” e possiamo iniziare a partecipare a questi forum pubblici che ci aiuteranno a risolvere tutti i tipi di problemi.
Scopri le migliori tariffe tramite il servizio clienti Jazztel
Ma se non sei ancora cliente, se stai pensando di contrarre i servizi di Jazztel, è importante che tu capisca prima che avrai a tua disposizione la possibilità di contrarre servizi Internet, di telefonia mobile e televisione. TV arancione, e avrai anche la possibilità di acquistare dispositivi.
Tariffe Internet, rete fissa e mobile Jazztel
Se hai bisogno di una tariffa Internet e vuoi includere anche il cellulare, potrai trovare delle offerte molto interessanti contraendo questi servizi.
Inoltre, avremo la possibilità di scegli fibra o ADSL per la connessione, con la quale verranno coperte tutte le zone indipendentemente dall'arrivo o meno della fibra.
Cogliamo l'occasione per ricordarvi che, nel caso abbiate dubbi sulla presenza della fibra nella vostra zona, vi ricordiamo che a partire dal 1 gennaio di quest'anno gli impianti di fibra di Telefónica saranno liberalizzati, il che significa che se la fibra arriva a casa tua, puoi assumere i servizi di qualsiasi azienda.
Se non sai se hai copertura nella tua zona, ecco la sezione a controlla la tua copertura in fibra e i servizi Jazztel.
Se non hai ben chiaro quale sia la tariffa migliore per te, la cosa migliore che puoi fare è accedere al consulente tariffario Jazztel, dove troverai tutti i servizi in basso, quindi dovrai solo compilare un semplice modulo che ti permetterà di trovare la perfetta combinazione di servizi.
Nella fibra, ad esempio, avremo la possibilità di contrattare connessioni da 100 Mb a 600 Mb, con tariffe promozionali che vanno da 21,95 euro al mese a 40,95 euro al mese.
Per ADSL, rete fissa e mobile possiamo usufruire di tariffe promozionali a partire da 21,95€ al mese.
Naturalmente tutto questo va delineato perché a seconda dei servizi telefonici e altro le tariffe possono variare.
Tariffe Internet e rete fissa Jazztel
Abbiamo però anche la possibilità di contrarre solo Internet, senza cellulare, potendo scegliere anche tra ADSL o fibra più telefonate da rete fissa.
Cioè sarebbe come le offerte precedenti ma senza cellulare.
In questo caso, per la fibra avremmo a tariffa promozionale a partire da 28,95 euro, che corrisponderebbero alla fibra da 100 Mb, e fino a 600 Mb la più completa con un prezzo di 39,95 euro al mese.
Se invece della fibra preferiamo l'ADSL, anche il prezzo partirà da 28,95 euro al mese e fino a 33,95 euro al mese se optiamo per la massima velocità.
Tariffe mobili Jazztel
Allo stesso modo, avremo a nostra disposizione la possibilità di contrarre solo il servizio mobile, senza telefonia fissa o Internet tramite ADSL o fibra.
In questo senso avremo diverse tariffe tra cui scegliere a seconda del tipo di servizio che vogliamo contrattare.
Principalmente abbiamo quello più economico a 12,95€ al mese che comprende 150 minuti di conversazione e 1,5 GB di Internet.
Abbiamo anche un'altra alternativa di 100 minuti di conversazione e 5 GB di Internet a 18,95 euro al mese.
Se invece vogliamo chiamate illimitate avremo due tariffe da 4 GB e 8 GB, la prima da 22,95 euro al mese e la seconda da 26,95 euro al mese.
Trova un dispositivo nel negozio Jazztel
Cogliamo l'occasione per ricordarvi che sarà possibile accedere al Negozio Jazztel dove avrai a tua disposizione smartphone, tablet e ovviamente Console TV intelligenti, così che, se avete bisogno di qualcuno di questi articoli, potrete acquistarli dalla stessa azienda a prezzi molto interessanti.
La cosa migliore è che, se intendi avvalerti dei servizi dell'azienda, potrai pagare tutte queste voci a rate, in modo da avere la possibilità di accedere cellulari a partire da un euro al mese, anche se avremo sempre la possibilità di acquistare un cellulare in modo completamente gratuito senza pagare nulla mensilmente, anche se sì, sarà un terminale molto semplice, ma sufficiente per la maggior parte degli utenti.
Allo stesso modo possiamo anche procurarci un tablet pagandolo comodamente a rate da 1,5 euro al mese.
Scopri la migliore televisione con Orange TV di Jazztel
Infine, un servizio sempre più richiesto è la televisione privata e attraverso Jazztel avremo la possibilità di farlo noleggiare i servizi Orange TV, con tantissimi canali e offerte con cui potremo goderci il miglior calcio, le migliori serie, tutto il cinema che ci piace e, naturalmente, con contenuti completi con più di 10.000 opzioni tra cui scegliere, potendo anche guardare l'intero serie dentro Qualità HD, ma senza dimenticare che avrai a tua disposizione anche contenuti 4K, ottenendo il massimo dai tuoi televisori.
Come possiamo vedere, Jazztel ci offre un servizio clienti completo e tutte le risorse necessarie per poter garantire che godremo di una connessione pulita, veloce e di qualità.
Se hai domande relative al servizio clienti Jazztel, le risolveremo il prima possibile.
Studente di Ingegneria Industriale e amante della scrittura e della tecnologia, da diversi anni partecipo a diverse pagine con l'obiettivo di restare sempre informato sulle ultime tendenze e contribuire con il mio granello di sabbia a questa immensa rete di diffusione che conosciamo come Internet.
