Quer sejamos clientes ou estejamos a ponderar a possibilidade de contratar os serviços da empresa, é importante ter à nossa disposição todos os meios de contacto com a empresa. Atendimento ao cliente Jazztel, conseguindo assim dirimir qualquer tipo de dúvida que possa surgir, até mesmo resolver problemas que possamos ter com as nossas linhas ou produtos contratados. Abaixo indicamos todas as alternativas para entre em contato com Jazztel gratuitamente, acessando também recursos interessantes para escolher o taxa que melhor se adapte às suas reais necessidades.
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Atendimento Jazztel para clientes cadastrados
Começamos revisando o Atendimento ao cliente Jazztel Para quem já é cliente da companhia telefónica, ou seja, se contratou uma tarifa ou algum tipo de serviço com a Jazztel, aqui encontrará os diversos sistemas de contacto com eles, através dos quais poderá resolver problemas ou mesmo esclarecer qualquer dúvida que pode surgir.
Número de telefone gratuito do atendimento ao cliente Jazztel
Em primeiro lugar, como clientes Jazztel, temos a possibilidade de contactar o serviço de apoio ao cliente através de um número grátis que é 1566.
É muito importante ter presente que a chamada deverá ser efectuada a partir de um telefone fixo nacional ou de um telemóvel que tenha contratado o serviço Jazztel.
Este serviço está disponível de segunda a domingo para empresas e pessoas físicas que necessitam registrar uma reclamação ou solucionar qualquer tipo de incidente, sendo o horário das 08h00 às 00h00.
Caso no momento em que ligamos todas as linhas estejam ocupadas, veremos que também nos oferece a possibilidade de deixar o nosso número de telefone, garantindo assim que, em vez de esperar e perder esse precioso tempo, o nosso número seja memorizado de forma em alguns minutos eles nos ligarão diretamente para atender às nossas necessidades.
Endereço para registrar reclamações na Jazztel
Por outro lado, também temos a possibilidade de escrever uma carta ou contatá-los diretamente através de seu endereço físico, para que utilizemos este recurso caso não tenhamos conseguido resolver nossos problemas com outros métodos mais rápidos e diretos como o telefone, formulário de contato ou através do fórum como estamos vou te contar. indique abaixo.
Se desejar enviar alguma carta ou escrito, poderá fazê-lo para o seguinte endereço:
JAZZ TELECOM, SAU
Ap. nº 1010
FD/2830394
28805 Alcalá de Henares
Madrid
Seção de contato direto com atendimento ao cliente Jazztel
Mas é claro que Jazztel também nos permite contatá-los diretamente através de uma seção específica que podemos encontrar em seu site.
A única coisa que temos que fazer é entrar na secção de atendimento ao cliente Jazztel, onde veremos um formulário que devemos preencher com o nosso nome, apelido, telefone de contacto, email e uma secção onde teremos que inserir a nossa consulta ou reclamação .
Fórum de atendimento ao cliente Jazztel para tirar dúvidas
Outro serviço muito interessante é o Comunidade Jazztel, através do qual poderemos entrar em contato não só com profissionais que trabalham diretamente na empresa, mas também com outros usuários que nos ajudarão a solucionar nossos problemas.
Aqui você pode encontrar o Comunidade Jazztel, um fórum muito completo onde você também terá acesso a seções de ajuda com as quais poderá tirar suas dúvidas.
Seção para tirar as principais dúvidas sobre os serviços e produtos Jazztel
Temos também a possibilidade de aceder a uma secção através da qual poderemos tirar as dúvidas mais comuns.
Aqui você tem o Seção de ajuda do Jazztel onde, como podem ver, tudo é classificado em função do serviço específico sobre o qual pretende fazer a consulta, seja em relação ao seu telemóvel, com ligação à Internet via ADSL ou fibra, televisão Jazztel, a comunidade, você encontrará manuais dos terminais, dúvidas sobre a ligação WiFi, dúvidas sobre a área do cliente, conselhos para o nosso telemóvel e dúvidas relacionadas com a nossa fatura.
Ao acessar qualquer uma dessas alternativas, você notará que aparecem diversas opções e menus, entre os quais o mais comum é que encontremos a solução para todos os nossos problemas.
Caso contrário, como podem constatar, dispomos de vários sistemas através dos quais podemos contactar a Jazztel e, em última análise, resolver dúvidas e problemas que possam ter surgido.
Até agora temos estado a analisar os diferentes métodos de contacto para aqueles que já estão Clientes Jazztel, mas o que acontece se quisermos entrar em contato com o atendimento da Jazztel e no momento não tivermos contratado nenhuma de suas tarifas ou serviços?
Pois bem, basta dar uma olhada nos seguintes métodos de contato, que estarão à nossa disposição quando precisarmos deles.
Peça à Jazztel que um operador me ligue assim que estiver disponível
Sabemos que há momentos em que tentamos entrar em contato com uma empresa e, devido ao grande número de ligações que recebem ao longo do dia, não conseguem nos atender naquele momento.
Isto significa que temos que ligar várias vezes, o que nem sempre é bom para nós, e claro que também temos o problema de perder muito tempo à espera de uma operadora para nos atender.
Se a qualquer momento você tentar entrar em contato com a Jazztel e se deparar com esse problema, o melhor que você pode fazer é deixar seu número de telefone para que eles possam ligar para você, indicando assim quando você poderá atendê-los melhor e, em última instância, sem ter longas esperas do outro lado do dispositivo.
Para isso, basta preencher o formulário para solicitar que a Jazztel nos ligue, que se encontra no site Site oficial da Jazztel logo à direita, onde você verá um ícone como este:
Ao clicar nele, uma janela como esta será aberta automaticamente:
Como podemos ver, basta escrever o nosso número de telefone, na secção seguinte selecionamos quando queremos que nos liguem, ou seja, num determinado horário, ou mesmo num determinado horário entre hoje e amanhã.
Uma vez escolhidas estas informações, basta desmarcar a caixa para aceitar a política de privacidade de dados e clicar no “botão”liga para mim".
Agora podemos ficar atentos ao horário que indicamos, pois receberemos uma ligação que será, na verdade, de Atendimento ao cliente Jazztel.
Atendimento ao cliente Jazztel para novos clientes
Tudo o que vimos acima visa nos ajudar a resolver dúvidas e problemas diretamente entrando em contato com a Jazztel caso sejamos clientes, mas muitos de vocês não são, mas estão pensando em se tornar um e, portanto, precisam de um sistema de informações de contato que seja especialmente projetado para você.
Além disso, também pode acontecer que sejamos clientes da Jazztel, mas precisamente o serviço que contratámos não esteja disponível por algum motivo, por exemplo, que tenhamos contratado a linha telefónica, seja fixa ou móvel, e por qualquer motivo não o faça. trabalho, com o qual temos que ligar de outro telefone de outra empresa, o que significa que o telefone gratuito para clientes Jazztel não funcionará.
Mas não se preocupe, pois também temos um número de telefone gratuito com o qual poderemos fazer esse contacto e, em última análise, resolver os nossos problemas.
A seguir conheceremos os dois principais métodos pelos quais poderemos alcançar entre em contato com o atendimento ao cliente Jazztel para realizar qualquer tipo de tratamento ou resolver qualquer incidente.
Número de telefone gratuito do atendimento ao cliente Jazztel para novos clientes
Em primeiro lugar, dispomos de um número de telefone gratuito através do qual poderemos contactá-lo sem problemas.
Este telefone é o 900 866 064, e é claro que a ligação não nos custará um centavo. A assistência técnica da Jazttel também pode ser acedida através dos números 1568, 902 902 222 e 900 834 283.
Como fazer com que Jazztel me ligue gratuitamente
Por outro lado, conforme explicamos na secção de clientes, também temos a possibilidade de solicitar que a Jazztel nos ligue através de qualquer um dos seus operadores no horário que indicarmos.
Isso significa que basicamente o que vamos fazer é fornecer o nosso número de telefone, escolher um horário e solicitar uma ligação, para que não tenhamos que esperar longos períodos de tempo e, acima de tudo, teremos a garantia total de que eles irão. responda-nos. compareça quando pudermos estar disponíveis.
Explicamos novamente como acessar este formulário que devemos preencher e enviar, para o qual vamos inserir o Página inicial da Jazztel, e logo à direita veremos um ícone como este:
Ao pressioná-lo, esta janela será aberta:
Como podemos constatar, basta adicionar o número do telefone, indicar se queremos que nos liguem daqui a pouco ou diretamente no horário exato ao longo do dia de hoje ou no máximo ao longo do dia de amanhã, aceitamos as políticas e solicitamos o ligue através do botão “liga para mim".
Registre-se na comunidade Jazztel
A comunidade Jazztel também pode ser um método eficaz para sanar qualquer tipo de dúvida antes de contratar os serviços ou mesmo quando já somos clientes da empresa.
Aqui você tem acesso ao Plataforma comunitária Jazztel, e logo abaixo você encontrará a seção para se registrar para fazer login.
No nosso caso, como ainda não somos usuários, basta clicar em “Registrar”então veremos esta tela:
Como podemos ver, basta adicionar um nome de usuário, uma senha, escolher um e-mail real para poder cadastrar a conta e basta indicar nosso nome, sobrenome e fuso horário.
Clicamos em "Registrar” e podemos começar a participar desses fóruns públicos que nos ajudarão a resolver todo tipo de problemas.
Descubra as melhores tarifas através do atendimento ao cliente Jazztel
Mas se ainda não é cliente, se está a considerar contratar os serviços da Jazztel, é importante que primeiro entenda que terá à sua disposição a possibilidade de contratar serviços de Internet, telemóvel e televisão. TV laranja, e você ainda terá a possibilidade de adquirir dispositivos.
Tarifas de Internet, telefone fixo e celular Jazztel
Se necessita de um tarifário de Internet e também pretende incluir o telemóvel, poderá encontrar algumas ofertas muito interessantes na contratação destes serviços.
Além disso, teremos a possibilidade de escolha fibra ou ADSL para a conexão, com o qual todas as áreas serão cobertas independentemente de a fibra chegar ou não.
Aproveitamos para lembrar que, caso você tenha dúvidas se existe fibra na sua área, lembramos que a partir de 1º de janeiro deste ano as instalações de fibra da Telefónica serão liberalizadas, o que significa que se a Fibra vier para sua casa, você pode contratar os serviços de qualquer empresa.
Se você não sabe se tem cobertura em sua área, aqui está a seção para verifique sua cobertura de fibra e serviços Jazztel.
Se não tem certeza sobre qual é a melhor tarifa para você, o melhor que pode fazer é acessar o consultor de tarifas Jazztel, onde encontrará todos os serviços na parte inferior, portanto, basta preencher um formulário simples que permitirá que você encontre a combinação perfeita de serviços.
Por exemplo, na fibra teremos a possibilidade de contratar ligações de 100 Mb a 600 Mb, com tarifas promocionais que variam entre 21,95€ por mês e 40,95€ por mês.
Para ADSL, fixo e móvel, podemos usufruir de tarifas promocionais a partir de 21,95€ por mês.
Claro que tudo isso deve ser delineado, pois dependendo dos serviços telefônicos e outros, as tarifas podem variar.
Tarifas de Internet e telefone fixo Jazztel
No entanto, também temos a possibilidade de contratar apenas Internet, sem telemóvel, já que também podemos escolher entre ADSL ou fibra mais chamadas telefónicas para telefone fixo.
Ou seja, seria como as ofertas anteriores mas sem telemóvel.
Neste caso, para fibra teríamos um taxa promocional a partir de 28,95€, o que corresponderia à fibra de 100 Mb, e até 600 Mb o mais completo com um preço de 39,95€ por mês.
Se em vez da fibra preferirmos ADSL, o preço também começará nos 28,95€ por mês e até 33,95€ por mês se optarmos pela velocidade máxima.
Tarifas móveis Jazztel
Da mesma forma, teremos à nossa disposição a possibilidade de contratar apenas o serviço móvel, sem telefonia fixa ou Internet via ADSL ou fibra.
Neste sentido teremos várias tarifas à escolha dependendo do tipo de serviço que pretendemos contratar.
Principalmente temos o mais barato por 12,95€ por mês que inclui 150 minutos de conversação e 1,5 GB de Internet.
Temos ainda outra alternativa de 100 minutos de conversação e 5 GB de Internet por 18,95€ mensais.
Porém, se quisermos chamadas ilimitadas, teremos duas tarifas que são de 4 GB e 8 GB, a primeira por 22,95€ por mês e a segunda por 26,95€ por mês.
Encontre um dispositivo na loja Jazztel
Aproveitamos para lembrar que você poderá acessar o Loja Jazztel onde você terá à sua disposição smartphones, tablets e claro Consolas de TV inteligentes, para que, caso necessite de algum destes itens, possa adquiri-los na mesma empresa a preços muito interessantes.
O melhor de tudo é que, se você for contratar os serviços da empresa, poderá parcelar todos esses itens, para ter a possibilidade de acessar telemóveis a partir de um euro por mês, embora tenhamos sempre a possibilidade de adquirir um telemóvel totalmente gratuito, sem pagar nada mensalmente, embora, sim, seja um terminal muito simples, mas suficiente para a maioria dos utilizadores.
Da mesma forma, também podemos adquirir um tablet pagando confortavelmente em prestações a partir de 1,5 euros por mês.
Descubra a melhor televisão com Orange TV da Jazztel
E por último, um serviço cada vez mais procurado é a televisão privada, e através da Jazztel teremos a possibilidade de contratar serviços da Orange TV, com muitos canais e ofertas com os quais desfrutaremos do melhor futebol, das melhores séries, de todo o cinema que gostamos e, claro, com conteúdo completo com mais de 10.000 opções para escolher, podendo até assistir completo série em Qualidade HD, mas sem esquecer que também terá à sua disposição conteúdos 4K, aproveitando ao máximo os seus televisores.
Como podemos constatar, Jazztel oferece-nos um atendimento completo e todos os recursos necessários para poder garantir que desfrutaremos de uma conexão limpa, rápida e de qualidade.
Se você tiver alguma dúvida relacionada ao atendimento ao cliente Jazztel, iremos resolvê-la o mais breve possível.
Estudante de Engenharia Industrial e amante da escrita e da tecnologia, há vários anos tenho participado de várias páginas com o objetivo de me manter sempre informado das últimas tendências e contribuir com meu grão de areia nessa imensa rede de divulgação que conhecemos como Internet.
