O WhatsApp é um dos aplicativos mais usados em todo o mundo. Não podemos mais conceber o nosso dia a dia sem usá-lo, então quando ele não funciona para nós, ou não abre no nosso celular, o pânico toma conta. Dentro do aplicativo temos importantes conversas de trabalho com amigos e familiares. Além disso, com a pandemia tornou-se uma das formas de contacto mais comuns, por isso é um problema que nos encontremos na posição de que WhatsApp não funciona.
Às vezes, os servidores WhatsApp Eles caem e devido a problemas gerais deixam de funcionar por algumas horas. Eles tendem a ser bugs em todo o mundo, embora o aplicativo volte a responder sem problemas tal como vinha acontecendo até agora. Agora, o que acontece se você descartar um desses problemas generalizados e for algo pessoal? Como resolver isso?
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WhatsApp não funciona, soluções
Se em um determinado momento você perceber que não está recebendo notificações, você escreve e as mensagens não chegam, há algumas coisas que você deve ter em mente.
Verifique a conexão com a internet
A primeira coisa que você deve verificar é o status da sua conexão. Sim está usando Wi-Fi Certifique-se de estar conectado à rede, olhando as luzes do roteador ou verificando se outros aplicativos funcionam para você. Se você estiver usando dados, verifique se tem cobertura.
Reinicie o celular
Às vezes, alguns aplicativos congelam, bloqueando seu acesso. Para resolver isso, é essencial reiniciar o dispositivo. Se não conseguir naquele momento, você pode tentar ativar e desativar o modo avião. Em qualquer caso, é sempre melhor reiniciar o terminal.
Limpe o cache
Se o procedimento acima não funcionar para você, tente limpar o cache. Para fazer isso, vá em Configurações, vá até a seção Aplicativos e depois vá em WhatsApp e Limpar cache.
Verifique o status do sistema
Às vezes, a falha não está no terminal, mas, como explicamos acima, nos próprios servidores da empresa. Para ver se é esse o caso e se não é nossa culpa, acesse Opções, Configurações, Ajuda e Fale Conosco. Se você vir uma mensagem avisando que o serviço está apresentando falha naquele momento, você já está limpo. Você terá que esperar que a própria empresa restaure o serviço, o que pode levar minutos ou horas.
E se nada funcionar...
Se nenhuma das opções acima funcionar e você tiver verificado que os servidores da empresa não falham e que as pessoas ao seu redor estão trabalhando perfeitamente no WhatsApp, nesse caso você não tem escolha a não ser desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo. Execute esta etapa como última opção. quando você vê que o WhatsApp não funciona de forma alguma e você já está desesperado. Em qualquer caso, instalar o aplicativo e reinstalá-lo não levará mais de cinco minutos. Claro, tente fazer um backup antes disso se não quiser perder todas as fotos e conversas ativas.
E você, em algumas ocasiões, não conseguiu usar o WhatsApp porque ele não funciona para você. Você pode nos deixar suas dúvidas ou sugestões na seção de comentários.
Especialista em SEO/SEM e comunicação em redes sociais.
CEO da tecnologia.net e apaixonado por tudo relacionado ao progresso tecnológico
