Reclutamiento y evaluación del desempeño: tándem perfecto para RR. HH

Según un estudio de Talantier, al 91 % de los directores de RR. HH. les cuesta identificar y reclutar a los profesionales que necesitan. Por otro lado, 3 de cada 4 empresas sufren para encontrar el talento adecuado. Ante este panorama, decir que los procesos de reclutamiento de personal y evaluación del desempeño son determinantes para las empresas, no es para nada descabellado.

Publicar una oferta de trabajo y esperar a que los candidatos más adecuados caigan del cielo es bastante irrealista. Sin un proceso de reclutamiento estratégico, basado en las necesidades de la empresa y las herramientas tecnológicas avanzadas, atraer y retener el personal necesario resulta en la actualidad más que complicado.

La escasez de talento y la alta competencia, unida a la falta de un método adecuado para asegurar la contratación y retención, están generando muchas dificultades a las empresas. Adaptarse a las nuevas tendencias, incorporar herramientas digitales y formar un tándem perfecto entre estrategias de reclutamiento y evaluación es el camino que las empresas deberían seguir para contrarrestar los efectos.

Contratar en la era digital: mucho más que publicar una oferta

Desde puestos de baja cualificación hasta la búsqueda de expertos altamente especializados, encontrar el talento necesario se ha convertido en todo un reto para las empresas. Incluso cuando ya piensas que has encontrado el candidato perfecto, un mal proceso de integración y retención puede devolverte a la casilla de salida (con pérdidas de por medio incluidas).

Ya no basta con publicar una oferta y sentarse a esperar. Los procesos de contratación deben ser proactivos y estratégicos. Unificar lo que se recluta con lo que se necesita, desde perfil profesional y competencias duras y blandas hasta experiencia o personalidad. Una visión nítida y detallada del proceso, de presente y futuro, es lo que realmente permite a las empresas seguir avanzando por el tablero.

¿Pero cómo es posible conseguir todo ello sin necesidad de invertir muchos recursos? La respuesta la encontramos en la tecnología. A través de un software de reclutamiento y selección de personal como el de Bizneo HR es posible automatizar y agilizar los procesos de selección de talento, así como controlar cada etapa de contratación, aumentando la efectividad y ahorrando tiempo.

Y precisamente, ese tiempo extra, es el que va a marcar la diferencia. Con mayor precisión y agilidad, los equipos de RR. HH. pueden centrarse en evaluar a fondo los candidatos y así asegurarse que encajan perfectamente con la cultura y necesidades de la empresa. Lo interesante es que no solo se analizará en esta primera etapa, si no que una vez ya dentro de la empresa, con las mediciones de desempeño se analizará si encaja con los valores corporativos y las exigencias de su puesto.

Tener el control de cada etapa del reclutamiento es posible

Gracias al uso de la tecnología, los equipos de RR. HH. pueden mantener bajo control las diferentes etapas de los procesos de reclutamiento. Todas ellas, desde la identificación de las necesidades de la empresa hasta la contratación final, pueden ser gestionadas de manera más eficiente y efectiva.

El análisis del puesto de trabajo que se va a ofertar es el punto de partida. Analizar concienzudamente las responsabilidades, habilidades y competencias necesarias para el puesto es esencial para establecer los criterios de selección. Al disponer de una base de datos de los candidatos donde se evalúa sus competencias y habilidades constantemente, podemos construir un modelo de referencia más fácilmente.

Además, hay empresas que generan una base de datos donde se mezclan candidatos y trabajadores (talent pool). Un registro total que puede ser útil para identificar talentos internos que podrían cubrir un puesto de responsabilidad o, incluso, sirva para perfeccionar la redacción de la oferta de trabajo que vamos a publicar, para cubrir justo con las brechas competenciales de cada departamento. Asimismo, una herramienta de reclutamiento permite publicar la oferta en múltiples canales y plataformas, incrementando las posibilidades de atraer a los candidatos adecuados.

Una vez que los candidatos empiezan a inscribirse en la oferta, se pueden utilizar herramientas automatizadas para cribar y clasificar los CVs, reduciendo el tiempo y el esfuerzo necesario en esta etapa. A partir de ahí se puede hacer uso de otras herramientas como la vídeo entrevista en diferido, las pruebas de selección, las famosas killer questions o la evaluación de soft y hard skills. Todo ello permite descartar candidatos y continuar con las entrevistas solo con los más adecuados.

Con toda la información en un mismo lugar, es más sencillo realizar un seguimiento de cada candidato, comparar sus habilidades y competencias, y finalmente seleccionar al más adecuado para el puesto. Este enfoque centrado en datos permite tomar decisiones de contratación más informadas y precisas.

Evaluación del desempeño: la necesidad de ir más allá de la atracción y contratación

A la dificultad de conseguir el talento necesario se le suma la dificultad para retenerlo. Y es que a pesar de los esfuerzos de las empresas españolas, el 25 % confirma que les resulta complejo retener el talento que ya tienen. Además, según Talantier, al menos un 70 % de empresas ha contratado a alguien que no cumple las expectativas.

Para evitar todos estos problemas, los equipos de RR. HH. deben ir un paso más allá de la pura contratación y trabajar en estrategias de retención efectivas. En este punto, contar con un software de evaluaciones de competencias y desempeño como el de Bizneo HR es completamente diferencial para empresas de todos los tamaños.

Tras la contratación, el proceso de onboarding resulta fundamental para una correcta integración del nuevo empleado. Este proceso debe ser cuidadosamente diseñado, con el objetivo de familiarizar al empleado con la cultura, los valores y las expectativas de la empresa. Además, este proceso se puede automatizar para garantizar que cada nuevo empleado recibe la información y formación necesaria.

Después de la fase de onboarding, el seguimiento y la evaluación del desempeño son cruciales para fomentar el desarrollo y la retención del talento. Desde aquí, el equipo puede comprobar si el proceso de contratación ha sido o no acertado. También se puede analizar si el empleado está rindiendo según las expectativas o si ha sido sincero en su proceso de selección.

En caso afirmativo, el equipo de RR. HH. podrá identificar áreas de mejora y establecer planes de formación y desarrollo para impulsar su talento, en sincronía a sus necesidades y las de la compañía. Por otro lado, y en paralelo, podrá seguir la evolución del empleado para conseguir retenerle a través de un plan de carrera acorde a su evolución y expectativas.

En caso negativo, el equipo de RR. HH. tendrá toda la información para reconducir la situación, ya sea a través de un plan de mejora personalizado, una reasignación de responsabilidades o, en última instancia, una decisión de desvinculación o sustitución que impida la pérdida de productividad y competitividad de la empresa. 

Visto de esta forma, la evaluación del desempeño es un valioso aliado en la gestión y toma de decisiones estratégicas en la empresa.

La digitalización del reclutamiento y la evaluación del desempeño es una estrategia ganadora

Ante las dificultades que propone el mercado, donde la escasez de talento y la alta competencia se han convertido en la norma, la digitalización y combinación del reclutamiento y la evaluación del desempeño se presentan como una solución eficaz. Con la ayuda de las herramientas tecnológicas, es posible optimizar estos procesos, incrementar la eficiencia y evitar errores que cuestan cientos de miles de euros.

Un software ATS como el de Bizneo HR permite optimizar cada etapa del proceso de reclutamiento y selección. Desde el análisis de los requisitos del puesto de trabajo y la publicación de la oferta laboral hasta la evaluación y selección de los candidatos. Todo ello vitaminado por la automatización y centralización de datos, lo que permite utilizar esa información en otros procesos valiosos para el departamento de RR. HH. de la empresa: hablamos de la gestión del talento y el desarrollo profesional. 

Con todos los datos recolectados durante la contratación, la herramienta de evaluación del desempeño no parte de cero, y es justo lo que le permite realizar un seguimiento detallado de la evolución del empleado desde que comienza en la empresa, identificando fortalezas, áreas de mejora, oportunidades de desarrollo. 

Pero, sobre todo, ayuda a medir con exactitud si las expectativas creadas en el proceso de contratación se han cumplido, se han superado o han quedado por debajo de lo deseado. Esto facilita la toma de decisiones en materia de formación, promoción y retención, contribuyendo al máximo rendimiento del equipo. 

Y, ante todo, ofrece soluciones. ¿Cuenta con las habilidades qué necesita el puesto? ¿Tiene potencial para crecer a puestos de responsabilidad en la empresa? ¿Hay que corregir algún aspecto para garantizar el éxito de los posteriores procesos de reclutamiento? Al combinar reclutamiento y evaluación del talento damos respuestas a todas estas preguntas. En definitiva, gracias a una estrategia combinada de captación y desarrollo de talento, basada en la digitalización y automatización de los procesos de RR. HH., las empresas pueden vencer hacer frente a los desafíos del mercado, con el objetivo de formar equipos de trabajo altamente cualificados y comprometidos, requisito vital para el crecimiento y éxito de la empresa a largo plazo.