Si en alguna ocasión os ha saltado el error dns_probe_finished_nxdomain, entonces es importante que conozcáis las razones por las que se ha producido, además de que también conoceremos las distintas alternativas que tenemos a nuestra disposición a la hora de solucionarlo.
Qué significa el error dns_probe_finished_nxdomain
Si te estás preguntando cómo solucionar el error dns_probe_finished_nxdomain, en primer lugar es importante que entiendas a qué se debe.
Este error suele saltar sobre todo a través del navegador Google Chrome, pero también nos lo podemos encontrar en otras circunstancias en las que estemos utilizando otro diferente, en cuyo caso igualmente seguiremos este tutorial paso a paso.
Básicamente nos dice que la página web a la que queremos acceder no está disponible, y la razón se debe a que existe un problema con la red DNS, ya sea porque esté mal configurado o porque haya errores de configuración en relación con nuestra conexión a Internet.
Eso sí, es muy importante entender que en ocasiones, el problema de conexión se debe a que el cortafuegos de nuestro dispositivo o equipo informático está bloqueando las páginas web, en cuyo caso lo habitual es que salte este error y a la vez se nos lance un mensaje como el siguiente:
El servidor 0.docs.google.com no puede encontrarse porque ha fallado la búsqueda de DNS. Las DNS son el servicio de red que convierte el nombre de una página web en una dirección de Internet. Este error a menudo está causado por no tener conexión a Internet o por una mala configuración de la red. Puede también estar causado por un servidor DNS que no responde o porque el cortafuegos está previniendo que Google Chrome acceda a la red.
En cualquier caso, a continuación vamos a conocer las distintas soluciones que tenemos a nuestra disposición en función del sistema operativo que estemos utilizando.
Cómo solucionar el error dns_probe_finished_nxdomain
Ya conocemos el significado de este error, de manera que es el momento de conocer la solución.
Para ello tenemos cuatro posibles soluciones que irán en función de si tenemos instalado el sistema operativo Windows, OS X, Linux o Android.
Solucionar dns_probe_finished_nxdomain en Windows
Comenzamos buscando la solución para el problema dns_probe_finished_nxdomain en Windows, para lo cual vamos a ir llevando a cabo los pasos que indicamos a continuación:
- Limpia la memoria caché del navegador.
- Reinicia el navegador.
Si esto no ha solucionado el problema, vamos a continuar con el siguiente proceso con el que vamos a reiniciar el servicio de cliente DNS:
- Pulsar la combinación de teclas Windows + R.
- Escribe “smc”.
- Buscamos el servicio “Cliente DNS”.
- Clic derecho sobre este servicio y hacemos clic en “Reiniciar”.
Es importante tener en cuenta que esta opción de reiniciar tan sólo va a estar activa en el caso de que exista un fallo en el DNS, por lo que si no habéis podido pulsar sobre ella o el problema persiste, tenéis que seguir con los pasos siguientes, y en esta ocasión lo que vamos a hacer es modificar el servidor DNS:
- Entramos en el Panel de control.
- Accedemos al apartado Redes e Internet.
- Ahora hacemos clic en “Centro de redes y recursos compartidos”.
- Pulsamos sobre “Cambiar la configuración del adaptador” que podremos encontrar en la parte izquierda.
- Buscamos nuestro adaptador y hacemos clic con el botón derecho sobre él, para a continuación hacer clic sobre “Propiedades”.
- Esto nos abrirá una ventana como la siguiente:
- Nos desplazamos hasta la línea “Protocolo de Internet Versión 4 (TCP/IPv4)” y hacemos clic sobre ella.
- Pulsamos sobre el botón “Propiedades” y nos mantenemos en la pestaña “General”.
- Activamos la casilla “Usar las siguientes direcciones de servidor DNS” y en los recuadros tendremos que escribir 8.8.8.8 en el de arriba y 8.8.4.4 en el de abajo, tal y como podéis ver en esta imagen.
Ahora sí que se debe haber solucionado el error, aunque en algunos casos muy particulares, podría llegar a seguir persistiendo.
Si es la situación en la que nosotros nos encontramos, volveremos a realizar todos los pasos de este último apartado, aunque en lugar de escribir las direcciones que hemos indicado en el último punto, escribiremos 208.67.222.222 en la de arriba y 208.67.220.220 en el recuadro de abajo.
Solucionar dns_probe_finished_nxdomain en Mac
Si el problema nos está ocurriendo en un Macintosh, entonces deberemos ir siguiendo los pasos que detallamos seguidamente:
- Limpia la memoria caché del navegador.
- Reinicia el navegador.
En muchos casos, esto soluciona el problema, pero si no ha sido así, tienes que seguir con los pasos que detallamos a continuación:
- Tenemos que acceder a Preferencias del sistema.
- Ahora entramos en Red.
- Hacemos clic en el botón “Avanzado” que aparece en la parte inferior.
- Entramos en la pestaña “DNS”.
- Vamos a añadir nuevos servidores DNS, de manera que, en la columna denominada “Servidores DNS”, observaremos que la parte de abajo hay un botón con el signo “+”.
- Hacemos clic sobre él y añadimos la línea 8.8.8.8 y 8.8.4.4.
- Clic en “Aceptar” y ya debe funcionar todo adecuadamente.
Si sigue presentando problemas, volveremos a realizar todo este último proceso, pero en esta ocasión añadiremos otras dos líneas DNS que serán 208.67.222.222 y 208.67.220.220.
Solucionar dns_probe_finished_nxdomain en Linux
Este inconveniente también se nos puede presentar con Linux, en cuyo caso los pasos serán estos:
- Limpia la memoria caché del navegador.
- Reinicia el navegador.
Ahora ya no debe saltarte el problema, pero si sigue apareciendo el mensaje de error, lleva a cabo los pasos siguientes:
- Hacemos clic sobre la rueda dentada de la esquina superior derecha de la pantalla.
- Seleccionamos la opción “Editar las conexiones…”.
- Hacemos clic sobre la conexión actual y seguidamente clic sobre el botón “Editar”.
- Nos dirigimos al apartado Servidores DNS y en él escribimos la dirección 8.8.8.8.
Si con esto no hubiésemos solucionado el problema, deberemos proceder a cambiar la dirección por 8.8.4.4, por 208.67.222.222 o por 208.67.220.220.
Solucionar dns_probe_finished_nxdomain en Android
Finalmente, si esto os ha ocurrido en Android, deberéis llevar a cabo este proceso:
- Limpia la memoria caché del navegador.
- Reinicia el navegador.
En la mayor parte de casos, con esto es suficiente para solucionar el error dns_probe_finished_nxdomain, pero si os sigue saltando, esto es lo que tenéis que hacer:
- Entra en Ajustes.
- Accede al apartado WiFi.
- Selecciona tu red y mantenla presionada hasta que aparezca el menú donde hay que hacer clic en “Modificar red”.
- Accede al apartado de opciones avanzadas haciendo clic en “Opciones avanzadas”.
- Ahora vamos al apartado “Ajustes de IP” y seleccionamos la opción “IP estática”.
- En los apartados de las DNS escribimos, en DNS 1, 8.8.8.8, y en DNS 2, 8.8.4.4.
- Reiniciamos la red (desconectamos y conectamos o incluso reiniciamos el dispositivo).
Con esto es suficiente, de manera que ya no deberíais tener ningún problema, pero si persiste, os aconsejamos que probéis a sustituir estas DNS por 208.67.222.222 y por 208.67.220.220.
Otras soluciones para el error dns_probe_finished_nxdomain si no te han funcionado las anteriores
En la mayoría de casos, con los trucos que os hemos comentado anteriormente, es suficiente para poder resolver el problema, pero siempre existe alguno muy particular en el que no lo solucionamos tan fácilmente.
Por esa razón, os vamos a explicar otros trucos que debéis conocer y que tendréis que aplicar en el caso de que a estas alturas todavía no hayáis conseguido solucionarlo.
Renovar la dirección IP
En primer lugar vamos a renovar la dirección IP, ya que lo habitual es que la dirección IP del sitio que intentamos visitar, se almacene automáticamente en la caché del DNS, gracias a lo cual se logra una importante reducción del ancho de banda necesario.
Esto nos permite mayor velocidad cuando visitamos cualquier página web, pero también se puede dar la circunstancia de que la caché esté desactualizada o incluso que esté dañada, lo cual generalmente se va a producir por un fallo en la dirección IP de nuestro sistema.
Por esa razón, lo que vamos hacer ahora es renovar la dirección IP, y para ello seguiremos los pasos que detallamos a continuación:
- Pulsamos la combinación de teclas Windows Más R.
- En la ventana que nos aparece escribimos “cmd” pero sin las comillas.
- Ahora pulsamos la combinación de teclas Ctrl + ALT + Intro, con lo que accederemos al Símbolo de sistema como administradores.
- Una vez dentro vamos a escribir el comando siguiente: “ipconfig /release” (sin comillas), con lo que liberaremos la dirección IP.
- Ahora escribimos el comando: “ipconfig /flushdns” (sin comillas), con lo que liberaremos la caché DNS.
- Una vez que finalice el proceso, escribimos el comando: “ipconfig /renew” (sin comillas) de manera que renovaremos la dirección IP.
- Y ahora ejecutamos el comando: “netsh winsock reset” (sin comillas) con lo que vamos a resetear el catálogo de red.
Restaurar Google Chrome
Si el proceso anterior sigue sin solucionar el fallo, ahora vamos a probar a restaurar Google Chrome, y de nuevo tenemos que seguir los pasos que detallamos a continuación:
- Abrir Google Chrome.
- En la barra de direcciones escribimos “chrome://flags/” (sin comillas).
- Se nos abra abierto una nueva pestaña donde, en la parte superior, veremos el botón “Reset to default”.
- Hacemos clic sobre él y de esta forma habremos restaurado Google Chrome a su estado inicial.
Reparar el archivo Hosts
Es complicado que todavía os siga pareciendo el error si habéis seguido todos los pasos que os hemos indicado en el tutorial uno tras otro, pero si se da el caso de que persiste, vamos a probar la última posibilidad que tenemos a nuestra disposición que es la de reparar el archivo Hosts.
Se trata de un archivo de configuración de Windows imprescindible, ya que a través del se consiguen asociar los dominios con las direcciones IP correspondientes.
Sin embargo, en un momento dado se puede evitar que exista algún error de configuración en el propio archivo, de manera que ese día la razón por la que se podría producir el error dns_probe_finished_nxdomain que nos impide acceder a la página que queremos visitar.
Pues bien, para poder reparar este archivo o, mejor dicho, realizar las correcciones, vamos a seguir los pasos a continuación:
- Abrimos el Explorador de archivos de Windows y accedemos a la ruta: C:\Windows\System32\drivers\etc
- Una vez dentro, hacemos clic con el botón derecho sobre el archivo “hosts” y seleccionamos la opción “Abrir con”.
- Elegimos la aplicación Bloc de notas y aceptamos.
- Ahora deberemos ver un documento como este:
- En el caso de que haya más direcciones IP, deberemos borrarlas, ya que en principio serían las que están bloqueando el acceso a los sitios web en los que nos surge el problema.
Básicamente estas son todas las alternativas que tenemos a nuestra disposición a la hora de solucionar el problema dns_probe_finished_nxdomain, de manera que os aconsejamos que empecéis echando un vistazo a las primeras soluciones que os hemos aportado al principio, y poco a poco vayáis bajando hasta que consigáis resolver este inconveniente que os impedía acceder a esa página o páginas en las que estabais interesados.